职场关键能力-职场团队合作.pdfVIP

第五章团队合作 第一节 团队 一. 团队的含义 为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。它可以调动团队成员的所 有才智和资源，并且会自动地驱除所有不公正和不和谐现象，同时会给予那些大公无 私的、诚心奉献者适当的回报。 二. 团队的重要性 u 团队可以产生大于个人绩效之和的群体效应（即1+12）。 u 团队有着极强的凝聚力。 三、团队建设的相关理论 （一）基于“人性假设”的团队建设 这一理论主要是建立在对人性理解的基础上，有4次重大变革， “经济人”假设， “ 社会人”假设， “复杂人”假设， “自我实现人”假设。它们的理论依据都是马斯洛 的需求层次论。 （二）基于“木桶理论”的团队建设 1．木桶理论及分析 所谓 “木桶理论”也即 “木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不是 取决于桶壁上最高的那块木块，而是取决于桶壁上最短的那块。 2．木桶理论对团队建设的指导作用 u 从木桶理论中可以看出，一个团队能够做出多大的成绩，主要取决于3个方面的因 素：第一，团队中每一位成员的自身素质的水平；第二，团队中成员与成员之间 相互团结协作的能力；第三，团队能为成员所能提供的展示平台。 u 按照木桶理论的要求，团队建设应通过以下三方面进行改进。 （1）正确看待团队成员的自身素质水平 （2）加强成员