护患关系与沟通技巧.ppt

护患关系与护患沟通;第一节 护患关系概述;一、特征;（二）护患关系的一种信任关系 一般认为护患关系应该是一种信任关系，应相互尊重、彼此信赖，这是护士完成护理工作所必须 的，但应该避免情感的过度卷入。因1护患之间过多的情感卷入，会导致病人与护士情感上的高度互动，一旦一方情绪变化，会导致对方的情绪相应变化，对护士而言，会影响护士的理智，干扰正常工作。因2护患之间过度的情感卷入，必然导致其他关系的出现，这是医院工作纪律所不允许的。;（三）护患关系是护士群体与病人群体之间的关系 在护患关系中，无论哪位护士对病人的态度， 都回影响病人对护理质量的整体感受和评价，所以工作用，护士对所有病人一视同仁，设身处地为病人着想 （四）护患关系是一种治疗关系 良好的人际关系使人心情舒畅，有利于身体健康，不良的人际关系，会使人产生烦恼、焦虑、等负性情绪，长此以往可能导致疾病;二、建立与发展过程;（一）主动—被动型 特征：以疾病为中心，护士对病人单向发生作用，即 　　 护士为病人做什么”；护士在护患关系中占主 导作用；护患双方的心理为显著的心理差位关系。 适用范围：昏迷、休克、全麻、严重 　　 创伤、精神病病人的护理 ;（二）指导—合作型 　　 特征：以病人为中心“护士教会病人做什么”； 护士在护患关系中仍占主导作用；护患