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便利店员工绩效考核设计规划方案 便利店员工绩效考核设计规划方案 PAGE / NUMPAGES 便利店员工绩效考核设计规划方案 . 便利店员工绩效试行查核管理方法 第一条 为促使便利店管理现代化， 成立科学的管理制度， 充足发挥每位员工的踊跃 性和创建性，联合便利实质状况，特拟订本方法。 第二条 合用范围 便利店全部任职员工须参加查核。 考查对象详细分为店长、店长助理、营业员、收银员、库管员。 第三条 查核目的 员工查核的目的在于评论和开发。评论的目的为了正确估价员工的行为和绩效，以便合时赐予赏罚，如提薪、发奖金、荣膺等。开发的目的在于提高员工的素质，如更新员工知识构造与技术、激发创建力等，最后提高员工的绩效，进而有效提高商场的整体绩效。 不停提高公司的经营管理水平， 使公司保持可连续发展的动力， 达到公司员工的共赢 工作。 加深员工认识自己的工作职责和工作目标 不停提高员工的工作能力，改良工作业绩，提高员工在工作中的主动性和踊跃性。 成立以部门、门店为单位的团结协作、工作谨慎高效创优的团队 经过查核结果的合理应用（赏罚或待遇调整，精神奖赏等） ，创建一个激励员工奋斗向上的工作气氛。 第四条 查核原则 （一） 以提高员工绩效为导向； （二） 定性与定量查核相联合； （三） 多角度查核； （四） 公正、公正、公然； （五） 按期化和制度化； （六） 百分制； （七） 灵巧性。 第五条 查核用途 查核结果的用途主要表此刻以下几个方面： . （一）薪酬分派； （二）职务起落； （三）岗位调换； （四）员工培训。 第六条 查核周期 查核分为月度查核、季度查核、年度查核。此中月度查核于次月五日以前结束，季度 查核于各季度结束后十天内达成；年度查核于次年一月二十天前达成。 第七条 （一）  查核职责区分 查核管理委员会职责 由经理、营运主管部、构成便利查核管理委员会进行查核工作，肩负以下职责： 1、 最后查核结果的审批； 2、 员工查核等级的综合评定； 3、 员工查核申述的最后办理。 （二）店长职责 作为查核工作详细组织者和指导者，主要负责： 1、 拟订查核原则、目标和政策； 2、 制定查核制度和查核工作计划； 3、 组织协调各部门的查核工作； 4、 对各部门进行各项查核工作的培训与指导； 5、 对各部门查核过程进行监察与检查； 6、 汇总统计查核评分结果； 7、 协调、办理各级人员对于查核申述的详细工作； 8、 对各部门月度、季度、年度查核工作状况进行通告； 9、 对查核过程中不规范行为进行纠正、指导与处分； 10、 为每位员工成立查核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务起落、岗位调换等的依照； （三）主管的职责 在查核工作中起主要作用的是各部门经理 / 主管，主要负责： 1、 负责本部门查核工作的整体组织及监察管理； 2、 负责办理本部门对于查核工作的申述； . 3、 负责对本部门查核工作中不规范行为进行纠正和处分； 4、 负责帮助本部门员工拟订季度工作计划和查核标准； 5、 负责所属员工的查核评分； 6、 负责本部门员工查核等级的综合评定； 7、 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工拟订改良计划。 第八条 绩效查核的一般过程分为：确立查核内容、拟订绩效查核标准、实行查核、 查核结果的剖析和评定、结果反应与实行纠正、结果运用。 第九条 查核关系 查核关系分为直接上司查核、直接下级查核、同级人员查核。不一样考查对 象对应不一样的查核关系。 第十条 查核维度 切合便利店目标的管理和业务活动行为的结果是绩效查核的主要内容，即查核员工对 便利店的贡献（或许对便利店成员的价值进行评论） 。查核维度一定依据查核内容而设计， 查核维度即对考查对象查核时的不一样角度、 不一样方面。便利对员工的查核维度包含绩效维度、 能力维度、态度维度。 每一个查核维度由相应的测评指标构成，对不一样的考查对象采纳不一样的查核维度、不 同的测评指标。 （一） 绩效：指被查核人员经过努力所获得的工作成就，从以下三个方面 查核： 1、 任务绩效：表现本员工作任务达成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。 2、 周边绩效： 表现对有关部门 （或有关人员） 服务的结果以及团队协作精神的发挥。 3、 管理绩效：表现管理人员对部门工作管理的结果。 （二） 能力：指被查核人达成各项专业性活动所具备的特别能力和岗位所 需要的素质能力。 能力维度查核分为素质能力、 专业知识和技术能力。 此中素质能力主要包 括以下几类： 1、 人际交往能力 2、 影响力 3、 领导能力 4、 交流能力 . 5、 判断和决议能力 6、 计划和执行能力 （三） 态度：指被查核人员对待工作的态度和工作作风。态度查核分为踊跃 性、协作性、责任心、纪律性查核。 第十一条 绩效查核指标系统 查核内容确