儿科优质护理服务目标和内涵.pptVIP

儿科优质护理服务目标和内涵 优质护理概念 优质护理服务” 是指以病人为中心, 扎实基础护理, 全方面落实责任制整体护理,  深化护理专业内涵, 全方面提升护理服务水平。  优质护理服务目标 患者满意 社会满意 护士满意 医院满意 政府满意 优质护理服务内涵 改模式 包含服务模式和管理模式改革 服务模式: 落实责任护士包干病人管理模式, 表现对患者责任制整体护理, 管理模式: 探讨实施护士岗位管理 优质护理服务内涵 重临床 1. 全院各系统围绕临床一线, 为护理人员发明良好工作环境, 如完善病人饮食、药品配送、病人陪检、护士配比、护士培训等, 为临床护理提供最大支持与保障。 2. 责任护士全方面推行护理职责, 对患者实施全方面、全程专业服务。 3. 切实落实基础护理, 扭转由患者家眷或家眷自聘护工负担患者生活护理局面, 减轻患者负担, 为患者提供满意护理服务。 优质护理服务内涵 建机制 坚持以加强科学管理为关键点, 充足调动护士队伍主动性, 建立优质护理服务长久有效机制。 优质护理服务内涵 促专业 优质护理实施, 让病人感受护理专业服务, 凸显护理专业性, 同时护理人员专业水平得到深入提升, 提升护士职业认同感, 促进护理专业发展。 我科优质护理服务目标 患儿及家眷满意 社会满意 护士满意 医院满意 医生满意 政府满意 我科优质护理服务要求 严格实施查对制度, 提升医务人员对患者身份识别正确性。 确保用药安全。 实施在特殊情况下医务人员之间 有效沟通程序。 严格实施手卫生 实施“危急值”汇报制度 防范与降低患者跌倒事件发生 防范与降低患者压疮发生 主动汇报护理安全不良事件 激励患者参与医疗安全 我科优质护理服务内涵 落实责任制护理模式, 对患者实施责任制整体护理。每名护士分管6-8名患儿。 责任护士全方面推行护理职责, 对患者实施全方面、全程专业服务。 落实基础护理, 由责任护士对患儿实施生活护理, 重视基础护理质量, 为患者提供满意护理服务。 对护理人员实施分层管理。护士层级和能力相对应。 简化护理文书书写, 采取表格式护理文书, 将护士还给他人。 科室护理人员自觉参与科室管理, 对存在问题进行分析和整改。 加强与患儿家长沟通, 将护理服务延续至家庭。