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2017 年医院收费窗口个人总结 篇一 作为收费员这个岗位，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无 误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患 者首当其冲要面对的， 收费员不仅代表着医院的形象， 同时也要时刻 维护医院的形象， 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐 春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在 XX 年的工作总 结： 一、积极参加政治学习，努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业，无私奉献、团结互助，圆满地完成院领导交给我 们的各项任 三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。提高的综合素质。 1、要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不应出现半点 马虎 ; 2、要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好 务 ; 3、要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少 损失。 四、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员 的言行举止和态度好坏， 都会直接影响到医院的整体形象， 碰到棘手 的困难，我始终遵循的原则是 “换位思考 ”。 总之我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的 道路需要前行。但我坚信： 只要让我们共同行动起来，借着全面建设 小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把 我们的医院建设的更加美好 ;让我们人人争当践行 xxxx 的模范，知荣 辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔 ! 篇二 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在 这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业 务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分 的，在这里我深表感谢 !作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的 面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付 的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医 生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。 其实收费员的工作不只是收好钱， 保证准确无误就可以了， 在任何一 家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的， 收费员不仅代表着医院的形象， 同时也要时刻维护医院的形象， 一个 好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务， 对收费满 意，对医院满意。下面将我在 XX 年的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情很多，对待每一个病人我都在努力的做 好服务树立良好的窗口形象 ;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是 要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西， 这样我们才能够提高， 才能够把工作真正做好。 在财务的指导下认真 学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。截至 11 月 20 号为止， 总计销售中药 88825.70 元，西药 123997.21元，治疗费 5828 元，化 验费 860.5 元，心电 282 元， B 超 2105 元，一般诊疗费 16010 元， 加工费 13 元，上环费 30 元。 二、新农合、医保方面的工作 我院从 20XX 年 3 月份成为医保定点单位， 20XX 年 12 月成为新 农合定点医院， 虽然在之前进行了几次有关方面的培训， 但当真的开