护理人员服务规范.ppt

;;一、护理环境礼仪 ;（一）提供整洁，安静，舒适的环境 1，保证环境清洁，整齐，通风采光良好，空气清新。2，维持适宜的温度，湿度。3，护理人员自觉运用五常法：常组织，常整顿，常清洁，常规范， 常自律;;;（二）提供便捷，安全，温馨的环境;二，护理人员的仪表礼仪;;;;;三、护理人员的仪态礼仪;;;;;;;;四、护理人员的语言交流礼仪;;;;;;;;;;;;;; ;五、护 理 人员的行为礼仪;; ;;;;; 谢谢聆听！