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中国移动xx公司班组建设工作实施方案 为进一步夯实公司开展基石，提升班组根底管理水平，公司决定开展班组建设工作。 一、班组建设的必要性 加强班组建设是提高企业管理水平的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是构建和谐企业的需要，是促进员工与企业共同成长的需要。 二、班组建设的理念和目标 班组建设的理念是制度为先，员工为本，文化为魂。班组建设的目标是建设易于操作、科学有效的班组管理制度，培育精通业务、善于管理的班组长人才队伍，打造激情焕发、高效执行的班组活力文化，实现公司根底管理水平的全面提升。 三、班组的界定 通常意义上，班组指的是由一定数量员工和管理人员组成的，通过一系列制度保障的，在一定目标指引下和人际气氛中互相协作的工作集体。 班组必须符合以下条件：班组是公司最基层的组织；班组成员没有下属；班组成员向同一个上级汇报；班组长期、持续存在；班组成员不少于三名。 区(县、市)分公司：部室、区域经营部、营业厅(主厅、辅厅或15人以上的营业厅)为单位设立班组； 市分公司职能部门：部门、二级部室、中心或行政班组为单位设立班组。 四、班组建设的组织机构和职责分工 班组建设以工会、综合部、人力资源部、企业开展部、党群工作部为主要牵头单位，各部门分工合作、各司其责、共同推动整体工作开展。 (一)领导小组 公司成立班组建设领导小组，成员由公司领导班子组成，公司总经理担任领导小组组长，公司工会主席担任领导小组副组长，其成员由综合、企发、人力、网络、市场、党群、工会部门负责人组成。 领导小组下设班组工程工作组，工会主席担任工程工作组组长，人力资源部总经理、工会副主席担任工程工作组副组长，工作组成员由工会、综合部、人力资源部、企业开展部、党群工作部等1 2个部门相关管理人员共同构成。 (二)规划和组织部门 工会、综合部、人力资源部、企业开展部、党群工作部是班组建设的规划和组织部门。职责分工如下： 工会是班组建设的牵头协调部门，依据班组建设的总目标，充分调动各职能部门发挥在班组建设中的工作优势，协调工程组工作进展，有目标、有重点、有方案地组织各阶段班组建设活动，并组织开展总结、表彰、推广班组建设先进典型的活动。 综合部是班组建设的宣贯部门，负责宣传发动，安排经验交流、统筹管理建设经费、核拨班组建设专项经费。 人力资源部是班组建设硬环境搭建的筹划部门，负责制定班组管理制度并实施考核，核定班组建设制度与班组长任职资格和相关待遇，负责班组长培训教材开发和班组长培训组织的实施，建立与公司人力资源政策相配套的，促进班组长成长与职业开展的选、用、育、留的人才管理机制。 企业开展部是班组建设的战略规划部门，负责拟定班组建设开展规划及目标，并督导班组建设目标的落实；负责工程组的合作伙伴选择，负责班组创新管理、Qc质量管理、积分鼓励方案、知识管理等根底管理工作的落地和推进。 党群工作部是班组建设的文化推动部门，负责指导班组文化建设，重点负责开辟并管理班组宣传平台，负责班组沟通平台(博客)建设规划以及推荐传播等工作。 (三)支撑部门 市场经营部、客户效劳部、数据业务部、政企客户部、网络部．工程建设部和信息技术部等单位是班组建设的支撑部门。职责分工如下： 市场经营部、客户效劳部、数据业务部、政企客户部负责从业务管理角度指导市场口班组建设举措的落地实施，考核监督市场口班组生产指标的完成情况。 网络部、工程建设部负责从业务管理角度指导网络口班组建设举措的落地实施，考核监督网络口班组生产指标的完成情况。 信息技术部负责班组建设相关系统的建设、运行、维护和管理工作，班组信息平台的建设规划，开发沟通平台(博客)等班组交流信息化平台。 其他各职能管理部门要为班组建设做好支撑和效劳，尽可能减轻一线负担，提升公司运营的整体效率。 各单位是班组建设的具体落实部门，应成立班组建设提升工作组，由单位正职领导本单位的班组建设工作。 五、班组建设的内容 包括：现场管理、质量管理、平安管理、制度管理、目标管理、绩效管理、培训管理、团队管理、创新管理、文化管理共十项内容。 (一)现场管理的内容： 现场管理是用科学的管理制度、标准和方法对班组生产现场各生产要素，包括人员、设备、方法、环境和信息等进行合理有效的组织、协调和控制，以实现优质、高效、平安生产的目的。 做好班组现场管理分为四个步骤：明确现场管理制度、营造良好现场环境、总结评估形成习惯、不断优化持续提升。 1、明确现场管理制度 制定班组现场管理的制度标准、检查要求。现场管理制度要做到：制度落实到人，形成人人有事干、事事有人管。 1)制度标准：运用“5s〞科学管理方法，将“5s〞管理方法融入班组现场管理制度。 2)制定检查制度：检查会议记录、巡检记录、交接班记录等，检查的频次可设为周检查、月度检查、季度检查