马斯洛需要层次理论在改善医患关系中的应用参考.pdfVIP

马斯洛需要层次理论在改善医患关系中的应用 (一) 2003 年全国一、二、三级医院发生的医疗纠纷比 2002 年普遍上升，其中三级医院上升 17.9%，二级医院上升 34.7% ，一级医院上升 12.9%[1] 。当前医疗过程中医患各方的需要未 被全面认识、关注和满足，是医疗纠纷不断攀升的重要原因之一。 1 忽略需要层次论对医患关系的影响 1．1 从患者角度： “马斯洛需要层次理论将人的需要自下而上分为生理、安全、归属、 尊重和自我实现五个层次。 一般来说， 只有在低层次需要获得充分满足后高层次需要才能出 现。虽然同一时期往往存在几种需要，但是每个时期总有一个需要占主导地位 [2] 。人们患 病后失去对生命 健康 的把握， 正常生活受到干扰。 医务人员的误诊误治， 严重破坏患者生理 安全需要满足， 这是医患关系严峻的重要原因。 但可喜的是， 大部分医务工作者受传统生物 医学模式影响， 以治病为己任的意