团队与冲突管理培训.pptxVIP

團體與團隊;團 體 與 團 隊;正式團體;團體發展的階段;團體行為模式;;角 色;;規 範;從 眾 行 為;誇張的順從權威研究;規 範 的 形 成;n;n;團 體 與 團 隊; 團體決策的優缺點;團 體 迷 思;解決團體迷思之法;名 目 團 體 技 術;德 耳 菲 團 體;團 體 與 團 隊;團 隊 的 種 類;分享資訊;衝突與協商;A;衝 突 的 定 義;n;n;? 衝突是否具有正面價值？ ? 衝突價值的評估標準為何？ ?衝突是否帶來學習與成長？;?衝突具有負面價值 ?對方是無理的、不可改變的 ?因為是危機??況，先暫時規避 ?衝突管理必須耗費資源;衝突的評估標準;;n;n;衝 突 的 過 程;情境;;合 作 衝 突 理 論;良性循環;良 性 循 環(續);良 性 循 環(續);惡 性 循 環;惡 性 循 環(續);惡 性 循 環(續);衝突管理的行動原則;衝突管理應防止;衝 突 緊 張 度;衝突的解決技巧;兩人或兩人以上為了交換物品或勞務，而試圖相互同意交換的價值。;協商特性 分配特性 整合特性 現有資源 固定數額 變動數額 主要動機 我贏你輸 雙贏 主要利益 彼此對立 相互調和， 收斂 關係焦點 短期 長期;;結束與執行;第三者協商;練習;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Monday, June 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。03:55:1103:55:1103:556/28/2021 3:55:11 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2103:55:1103:55Jun-2128-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。03:55:1103:55:1103:55Monday, June 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2103:55:1103:55:11June 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 六月 20213:55:11 上午03:55:116月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 213:55 上午6月-2103:55June 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/28 3:55:1103:55:1128 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:55:11 上午3:55 上午03:55:116月-21