192治理VS领导余世维中国式治理系列课程.docxVIP

★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？? 第一讲 当治理者碰到领导 1.前言 2.中国企业组织的三阶级 3.治理者应该向领导汇报 4.领导比治理重要 5.例行事务与例外事宜 6.小结? 第二讲 过度治理 缺乏领导(上) 1.引言 2.领导不是治理的一部份 3.过度重视治理会带来制度危害(一)? 第三讲 过度治理 缺乏领导(下) 1.引言 2.过度重视治理会带来制度危害(二) 3.和谐制度与弹性? 第四讲 沟通不如好好商量 1.要有变通精神 2.沟通与商量的方式区别 3.沟通与商量的作用区别? 第五讲 创新先求降低风险 1. 以治理求创新容易招致失败 2. 领导创新强调以不变应万变 3. 创新方式因民族性不同而不同 第1讲 当管理者遇到领导 ? 【本讲重点】 中国企业组织的三阶级 治理者与领导者 ? 中国企业组织的三阶级 ? 图1-1 中国企业组织的三阶层 在西方社会，所有的主管都被称为治理者，企业组织的层次依照公司情形的不同划分也不尽相同。可是在我国，企业组织中的治理者和领导者是截然不同的，在实际工作中，二者也各司其职。 与西方不同，我国适应于把一个企业组织划分为三个阶级——高层、中层和基层。位于高层的是领导，处于中层的是治理，作业那么是基层。 ? 我国企业组织的三个阶级在实际分工中截然不同，简而言之，作业重技术面，治理重制度面，领导重人性面。 基层员工的作业很单纯，他们注重的是技术。从某种意义上说，基层员工是生活在过去的，因为他们是依照过去的标准工作的。一旦新的标准产生，基层的员工一时之间将无法改变，必需要先经历一个从头标准的进程，才能适应新的要求。 与基层员工相较，中层的治理者那么老是处在此刻，它注重的是制度。治理者要紧负责从制度上实施具体的治理。制度面对的是基层的员工，在基层员工身上生效。 领导重视的是人性面。与西方以制度治企的情形不同，在我国的企业中，除制度之外，要想治理好一个企业，领导能力也是相当重要的，这与中国的具体国情密不可分。 以下是一个案例，通过那个案例，能够看出中西方企业在治理方面的一些不同的地方： ? ◎个案研讨1 某公司规定上班时刻不能看书报杂志，而且清楚地说明了违背这项规定将被罚款。有一天，某甲公开违背规定，在上班时刻看杂志，公司将如何处置？ 西方企业——直接依照制度办事，专门快解决问题。 我国企业——很多治理者可能会先考虑以下几点缘故，然后再着手解决问题：他会公开地违背规定，是不是因为他有必然的背景？或他有过硬的关系？要么确实是因为他在某一方面为企业做出了庞大的奉献？若是确实是上面缘故中的一个，那么一旦我依照制度处置，是不是会引发相关领导的不满？另外，这也有可能是这名员工为了离开公司利用的一种手腕？ 我国企业由于长期存在的历史问题，在治理方面存在一些相异于西方企业的内容。上面的案例告知咱们，国企的治理者处在一种比较复杂的人际关系当中，因此，在处置一些具体问题时，就要专门注意既要让上层的领导者中意，也要让基层的员工赞同，这也反映了我国企业组织划分的特点和由此带来的治理难点。 ? 治理者与领导者 ? 一样来讲，在国企中，治理者应该向领导汇报，而不是领导向治理者报告。这一点表现了低层尊重高层，以高层意见为主的传统意识。 ? 事实上，在我国企业中，领导比治理更重要，因为人性化比法制化更有效。 西方人的治理是以事为中心，而我国的治理在某种程度上是以人为中心的。因此，在国企中，除要做好事，还要做好人。 ? ◎个案研讨2 一样以违规看杂志为例，关于某甲公开违背规定，在上班时刻看杂志那个问题，治理者以为某甲平日表现良好，于是不打算依照规定对其实施惩罚，如何才能合情合理地做到这一点呢？ 治理者的顾虑： 在那个问题上，若是不管三七二十一马上照章处置，最终极可能会对自己超级不利，对公司也很不利。因为这件事极可能会致使公司发生内哄，阻碍其他员工的情绪，乃至显现派系对立；若是马上将其送往人事部门处置，很有可能会被对方反咬一口，若是对方死不认账，就会让自己变得很被动。要幸免这种情形，最好能确信几个证人来为此事作证。可是，某甲是为公司做出庞大奉献的员工，公司的领导平常对他超级重视，一旦因为这点小事将其揪出，让领导大发雷霆，使公司蒙受损失，显然也不适合。 既然如此，就应找出一个适合的方式来使其免于惩罚。之因此必需找出适合的方式，是因为他的这种行为毕竟违背了公司规定，若是放手不管，就会形成失职之过，是要负连带责任的。 治理者找到的解决之道： 此刻书报杂志摆在某甲的桌上，这显然是违背规定的。于是，治理者赶快也拿一本书报杂志，走到某甲身旁，对他说：“你在看什么？有好看的也给我看看，不要只顾自己看，我这本里有一篇对你很有帮忙。”然后顺手把他的杂志拿起来，然后高声说：“把这两本书都带到外面去看，免得大伙儿误解你上班看书报杂志。” ?