日用百货配送管理方案、保障措施及承诺.docxVIP

日用百货配送管理方案、保障措施及承诺 为认真做好XXXX（XX有限责任公司）选定监狱XX年度H用百货 品、食品定点供应商项目业务，我公司特别为木项目设计了配送方案, 拟定了工作流程，将采购、检验、配送、客服等各项业务全部细化, 力争做到贵方满意。 1、服务理念及优势 1.1服务理念与定位 1）服务理念： 我公司自成立以来，一直秉承“质量第一、信誉至上、诚信经营、 服务大众”的经营理念，通过服务创新，来满足我们所服务客户的潜 在需求；通过技术创新来改变原始经营模式；从而避免了行业中现今 仍旧存在的很多问题，通过不断努力，我公司逐步走向规范化、流程 化、科学化。 我们的宗旨：诚信为本，安全第一； 我们的方针：一切为客户着想，努力为客户分忧； 我们的追求：用我们的诚心、专心，换取您的放心、舒心； 我们的责任：贴心服务，让您无后顾之忧； 我们的心愿：打造一个健康的、绿色的食品供应平台。 2）服务定位: 中标后，我公司将把木项目列为我公司的重点项目，从人力、物 力、财力等资源方面优先配备，对本项目所需货品做到优先开票、优 先装车、优先发车、优先配送，保证满足采购人的各项要求。 1.2服务目标 （1） 货品质量卫生安全率100%； （2） 采购方满意率98%以上。 （3） 送货准时率100%； （4） 货品破损率控制在0. 01%o以内； 1.3服务模式 1.3 服务模式 （1） 我司拥有专业