杭州西湖汽车零部件集团有限公司“提升人力资源管理-促进可持续发展”管理咨询项目建议书—新华信20040611.ppt

重要说明 目 录 项目背景 从1999年开始，中国汽车市场规模不断扩大，给汽车制造行业发展带来巨大的机遇。 预计今明两年汽车产量还会继续增长。 中国汽车零部件行业销售额的增长速度一般比汽车产量的增长速度快两倍，1999年以来增长速度在大大加快。 随着参与国际化专业分工的深入，我国的零部件产业结构将有所调整，劳动密集型汽车零部件的比重将升高。 目前中国汽车零配件市场发展空间广阔，主要有以下3个总量和结构方面的表现： 未来我国汽车零部件工业的发展趋势。 但日益加剧的市场竞争使中国汽车业开始发生变化，对西湖零部件的未来发展提出了严峻的挑战。 更加重视汽车零部件生产 经过近十年的发展高速发展，“铁流”牌系列产品被评为浙江名牌产品和浙江省著名商标。中国汽车业的发展，使得西湖零部件面临新的机会和挑战，决策层未雨绸缪的认识到： 通过这次咨询合作，西湖零部件希望达到五个核心目的： 具体方案由五个模块组成，依据“体系完整、重点突出、着眼发展、兼顾现状”的咨询思路，采取“集中顾问、集中时间、住场咨询”的方式及主导实施（可选）相结合的咨询模式。 项目的重点与涉及范围 项目成果实施安排 方式一：集中咨询后新华信安排免费的住场实施辅导和非住场实施辅导 住场实施辅导时间为一周，项目结束后六个月内完成，客户可以选择集中使用，也可根据实际情况，分段使用。 非住场的辅导，项目结束后十二个月内完成，内容包括电话咨询和文件修改协助等等。 方式二：新华信主导实施方式（此为收费方式，需另行签订服务协议书） 针对实施能力弱的客户，新华信提供“主导实施”咨询模式，即依据方案内容和涉及的部门，在实施期间，由新华信顾问在客户方任管理职位，全职服务，在客户高层的领导和支持下，实施变革、执行方案、发现和培养内部优秀人才。 为什么新华信是杭州西湖零部件集团的理想合作伙伴 新华信是管理咨询行业的一流品牌，无论从历史、规模、咨询经验在国内都是首屈一指的； 新华信有一支具备企业实际管理经验、受过一流工商管理和人力资源管理教育、具有一流的职业精神和团队合作精神的全职稳定的咨询顾问队伍； 新华信汽车市场研究中心是汽车产业链咨询服务领域的知名品牌，具有良好的口碑和经营业绩； 新华信“求实、求稳、求进”的“过程咨询”理念，保证每个咨询方案都是紧密结合企业的内外部环境现状，既有一定的前瞻性又是可以操作的。 目 录 模块一：组织诊断 项目启动； 与高、中层深度访谈，了解企业的战略目标、远景、使命、企业文化理念和核心价值观； 内部访谈和分析，了解企业现状（薪酬现状分析、绩效考核现状分析、员工职业生涯发展规划分析）； 人力资源诊断问卷调查； 人力资源管理流程分析及优化。 在该项工作中新华信将运用访谈、问卷调查等多种诊断工具对西湖零部件做出组织诊断。 基于组织诊断的内容，对管理流程进行必要的调整和简化，减少无效环节，提高运转效率。 同时也是明确西湖零部件在人力资源管理基础上存在的问题并提出初步解决思路。 模块二：组织管控模式（总部部门间、总部同各子公司） 进行组织设置——组织结构调整 明确部门职责、岗位职责——编制职务说明书 定岗定编——进行工作岗位分析 总部对子公司的管理及权利分配——建立集分权模式 跨部门的关键管理流程——建立横、纵间关键管理流程 新华信咨询过的大多数快速发展的企业在组织效率方面的问题集中体现在三个方面： 西湖零部件组织结构现状 调整组织结构将遵循以下主要原则： 编制职务说明书，明确部门职责、岗位职责，才能够建立日后有效的薪酬激励体系。 在职位分析的基础上编制每个职位的《职务说明书》，职务说明书首先要明确职位的职责和工作内容等。 《职务说明书》还要明确职位的任职资格。 新华信《职务说明书》示意 部门人员定岗定编首先需要进行工作岗位分析 根据岗位分析的结果对公司总部的职能部门定岗定编 通过初步分析企业的管控模式现状，新华信认为管控模式的重点在于需要解决控制与灵活的矛盾。 管理模式可以分为财务、战略和操作三种，以及由此衍生出来的财务战略型、战略操作型两种混合模式。 财务管理型、战略管理型、操作管理型三种管理模式的管理内容、关注重点、控制手段与适用性的比较。 新华信得出研究成果——以操作型管理模式为例介绍： 操作管理型管理模式的优点和缺点 操作管理模式的采用需要大幅提升总部该方面业务的管理能力，从而业务经营板块仅仅成为操作执行层面 新华信能够初步设计出某企业的管理模式 无论采取哪种模式，必须加强管控力度。 组织结构与集分权模式调整结束后，将对公司的核心管理流程进行优化和完善，减少无效环节，提高运转效率。 在对管理流程进行诊断的基础上，对相关流程进行必要的调整和简化，减少无效审批环节，提高流程运转效率。 核心流程是指总部职能部门之间跨部门的流程，流程优化需要明确部门接口，提高部