保安班长每周工作总结范文.doc

Megan精品文档 PAGE 1 保安班长每周工作总结范文 　　篇一： 　　在过去的一周里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现將自己上周工作作如下总结： 　　一、严厉要求、以身作則。 　　作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准則和要求。为此，我首先严厉要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未呈现违法违紀等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天维持一个良好的精神狀态，积极完成各项本职工作。 　　二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素养。 　　一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保障，为此，本人高度重视队员的综合素养，凡是新入职的队员均要经过严厉的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素养培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。 　　二是强化以人为本的管理，在严厉管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情形制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度來管理队员，以章程來规范队员，严厉执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。 　　三、改革创新，力保部门正常运转。 　　由于酒店保安服务工作的特别性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达%以上，部门呈现严重的人员紧缺的狀况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保障部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。 　　四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。 　　服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。 　　通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以酒店一名基层服务员的服务理念为准绳來束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。 　　五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。 　　(一)坚持“安全第一、防御为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严厉要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患，全年來共开展安全巡逻4380次，很大程度上确保酒店安全。 　　(二)坚持“防御为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训，不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能纯熟掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全。 　　(三)善始善终严抓车辆安全管理。 　　一是要求员工严厉执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发生; 　　二是要求员工严厉履行车辆安全检查制度，对发觉的安全隐患及时消除; 　　三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。 　　总结回顾一周來的工作，自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑衅，我深知，只有不断加强学习，充实自己，不断提高综合素养和管理水平，才干符合酒店经理的要求。我相信，在领导的关切与指导下，我会率领保安部全体员工一定会悉心尽责的完成各项工作任务，切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献。 　　篇二： 　　回顾这一周來的工作，我的感受很多，收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关切和领导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一些成绩，现將这一周的工作总结如下： 　　首先，我作为一名保安员做到了以下几点： 　　1、严厉执行公司守卫岗管理制度，认真地完成了各项保卫工作，以及其他的日常工作，按时交接班，不脱岗，不迟到、早退。 　　2、每天早晨7：20至7：50立岗，微笑着迎接领导的到來。 　　3、领导经过值班岗时，起立、微笑、行注目礼或问好。 　　4、对进入办公楼的外來办事人员礼貌热情的接待，同时做好询问、登记和电话预約工作，经允許方才指引來访客人上楼，以确保公司领导不受外來的干扰，公司的人员和财物不受损失。 　　5、瞧见领导手拿重物时，主动上前帮忙。