中小企业管理五大弊病.pdfVIP

精品 实现经济效益的最大化是经营企业的根本目的，怎样做到这点呢？ 销售，销售能够直接创造利润； 财务，财务就像一日三餐的食粮，没有了现金流，企业就要倒闭； 技术服务，技服是关键，是增强 客户 满意度、提高竞争力的有效手段； 人才，竞争归根结底是人才的竞争啊。 那么是什么使这一切要素高效的运转起来呢？答案是管理，如果说销售和技 术等要素带来直接的利润， 那么管理是让销售和技术持续带来利润的源泉， 管理 是企业经营发展的发动机，管理能够提高企业的效能和效率。 当白热化的竞争导致价格战、顾客抱怨、库存压力、资金周转、微利、高成 本、低效率层出不穷时候， 越来越多的企业的老板深切意识到管理原来是真的很 重要，提高管理管理水平，向管理要效益已成为迫在眉睫的重要任务。 在笔者亲身参与的中小企业管理实践中， 深感有着诸多的不规范现象， 制约 着管理作用的实现，在此剖析如下： 一、 管理无用论 很是奇怪，在市场经济高度发达的今天，中小企业还有相当多的人，抱 有管理无用论的论调， 这种偏见的根本在于不知道管理能给自己、 给企业创造什 么样的价值， 人们的普遍思维习惯是重视一些可以看得见的、 直接带来成果的工 作，而管理的贡献不是由管理本身产生的，而是借助于管理实施的对象产生的， 这个对象包括：人、产品、销售、流程、技术和服务等等，管理的价值是通过对 实施对象工作结果及运营效率来判定的，比如销售额、利润率、 员工和客户的满 意度、流程效率、执行力度等等。 管理的使命是完成组织目标、 增强效能、 提高效率、 降低成本、提升品质等。 管理的基本职能有目标、计划、组织、指挥、沟通、服务、控制等，管理是通过 - 可编辑 - 精品 “人”来做“事”的，管理势必要改变人的观念， 规范人的行为， 统一人的目标。 因此在管理的过程中， 管理对象“人”是被一定规则“限制”了， “人”就会感 觉不舒服，甚至有抵触情绪， 会出现管理效率不高的现象。 同时由于中小企业管 理能力有限，让不合适的人承担管理工作，采用了不合适的甚至是错误的方法， 或者任何一项管理措施都实施不力。 当管理没有产生效益的时候， 又会被加深错 误地认为管理是没有用的， 却不知道真正的问题是：用了不合适的人、不合适的 方法或者不合适的执行。在此，中国知名管理专家沈菏生认同的观点是： 当你否定一个人的价值的时候，同时要承认这个人会在其他地方获得成功。 在你否定一个方法的价值的时候， 同时要承认其他很多人依靠这个方法获得 成功。 管理不是万能的，但是没有管理却是万万不能的。 二、 理论脱离实际 发展中的中小企业，有追求的老板们大都已认识到管理的重要性，无须笔者 赘言。老板们纷纷加强了对管理的学习，研读书籍、进修 emba 、四处培训、聘 请管理咨询公司， 引进管理专业的高管， 各种管理理论纷纷在企业里进行着试验， 其中不乏有结合的很好的案例， 但“水土不服”， 理论脱离实际的失败例子也是 比比皆是。 中国社会有句名言“实践是检验真理的唯一标准”，笔者想到了改变中国命 运的伟人：毛泽东， 伟人的伟大就在于准确把握了理论与实践的辩证关系。 在新 民主主义革命时期， 毛泽东能够精确地把握住了中国社会的现状，