管理者基本素养.ppt

主 讲：陈义生 时间：14：00—17:00;1.1 懒蚂蚁原理 与20 80原则;1.2 管理是管什么;最难管的是什么;最难管的是什么; 东莞一企业三年中员工流失过半，导致无法正常开工。 ;报道;报道;资料;员工流失成本;1.4管理者的四大职能;; 执行是对企业大政方针.目标和计划的制定和实现的具体行动 ;三按： 按 时 按 量 按 质 ; 自以为是 不求上进 能力错位 纵容他人 ;只有落后的干部，没有落后的群众。 —毛泽东 没有笨的学生，只有不用心的老师。 —陈义生 ;;解决以上问题是否有方法？;二. 管理他人之前先要;2.1 内在素养的提高;2.2 良好的习惯; 结论:改变习惯的过程是痛苦的,但习惯是可以改变的;快乐基金;;三 . 管理者应具备的能力;教会徒弟;案例 微软的副总裁训练 微软公司主办的一次副总裁训练。其中一项是：教练要求十位副总裁坐在一起，“随便聊些什么，但是不要谈公司的事。”一个小时后，教练要求我们每个人都对另外九个人进行评估和排序，从最优秀的领导排到最差的领导，并且要求我们不考虑过去的经验，只根据这一个小时的交流来做出判断。 结果，在这一个小时中不太说话的人总被排在最后——这又一次证明了“沉默不是金”的道理。而排在倒数第二的总是那位老抢着说话、但所说的话又没有太多意义的人——这说明，虽然积极但说话缺乏针对性和目的性，其效果和不说话也差不了多少，也就是常说的“言多必失”。 ; 海豚训练方法 我的练习经历 拿 话 筒 P P T 控 场 克服恐惧;克服恐惧的有效方法：;;柳传志;培训是投资，而不是消费 培训贵，不培训更贵 生产产品到生产人的转变 没经过训练的业务员 技术、业务骨干升为管理者;;3.2 激励员工的方法;例：不懂激励的主管 （演练）;例：很会激励的主管 （演练）;马斯洛需求理论 例：“卖水” .“最厉害的销售”;;可爱的 X X X 我非常的欣赏你， 因为你…… ? ? ?; 人际交往8个字;忙; 与生活有关的 构成项目 ; 水杯加物 ;时间管理训练要点;今日工作计划之六点优先工作制;时间利用的关键技能1;时间利用的关键技能2;推卸责任 撒油拉拉 ; 例： 孩子摔跤 ;照开罚单;敢说 “是我错” ;管理者在企业需承担的责任 ;世界五百强企业保密规定 ;3.5 抓品质的意识和能力;; 3. 6 挖掘并使用部属 潜能和智慧的能力;头 脑 风 暴  扫 雪;头脑风暴游戏规则;头脑风暴游戏细则;;3.7 应对压力的能力;用 适当方式调整情绪;枕头大战;涂鸦墙;太棒了文化;如： 销售任务重 骨干员工离职 节假日加班 碰到坏天气 情侣分手 丢了钱包 摔了一跤 孩子不听话 长青春痘 亲人生病……;应对方法;3. 8培养部属的自信心的能力;陈义生祝大家