老年产品营销教学课件：项目一 认识老年产品营销.pptVIP

1.1.2---1 * 1.1.2---3 * 项目一 认识老年产品营销 你认为营销是干什么的？ 任务一：理解营销相关概念 （一）什么是市场营销 营销学之父菲利普?科特勒（Philip Kotler）认为，市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 什么是市场营销？听听不同的声音 营销到底 是什么？ （二）营销和推销的区别 目标？ 层次？ 时间？ 方法？ （三）产品：卖什么？ （四）市场：卖给谁？ 市场=人口+购买欲望+购买力 案例：小岛上是否有市场？ 需要、欲望和需求 任务二：管理需求的相关知识 两个案例 顾客让渡价值 （一）价值、成本 任务三：提高顾客让渡价值与满意 （二）顾客满意 任务三：提高顾客让渡价值与满意 环境变，观念也在变 生产 观念 全方位营 销观念 推销 观念 市场营 销观念 产品 观念 比较 （一）营销观念的演变 任务四：树立合适的营销观念 任务四：树立合适的营销观念 （二）全方位营销 1.关系营销 项 目 交 易 营 销 关 系 营 销 适合的顾客 眼光短浅和低转换成本的顾客 具有长远眼光和高转换成本的顾客 核心概念 交易、你买我卖 建立与顾客之间的长期关系 企业的着眼点 近期利益 长远利益 企业与顾客的关系 不牢固，如果竞争者用较低的价格、较高的技术解决顾客问题，关系可能