案场服务方案标准PPT课件.ppt

案场服务标准;;;品质提升？如何提高物管服务技巧？;2、秩序员的素质和精神面貌;3、居住环境的干净整洁;二、现代优质管理服务的体现：;营运模式：职业身涯的规划; ;3、服务技能娴熟;多元化服务，给客户选择权;5、服务方式灵活;7、服务收费合理;服务效率快速发展;“团队建设赢在8小时外” “良好的沟通是执行的核心” ;1、程序 效率 温暖 主动;3、想干的，有追求的 会干的，有专业的 肯干的，有责任的 （企业的发展平台）;管理原则：＊严格 ＊规范 ＊量化 ＊务实 ＊创新;“四防一必须”：;物管工作新思路——观念更新 ;＊致力于人们生活质量的改善，提升和创新以及高品位生活氛围的营造;＊致力于将自身的发展融入到企业乃至物业管理事业的推进历史过程中。;员工培养;工作之余， 别忘了放松一下！