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词语：收益 拼音：shōuyì 解释：获得的利益、好处。孙犁《澹定集·吴泰昌＜艺文轶话＞序》：“读者用很少时间，能得到很大收益。”《花城》1981年第6期：“怀疑，使我付出了沉重的代价，但是我也获得了巨大的理性收益。” 词语：市场 拼音：shìchǎng 解释：商品买卖的场所。南唐尉迟偓《中朝故事》：“每閲市场，登酒肆，逢人即与相喜。”清兰陵忧患生《京华百二竹枝词》：“新开各处市场宽，买物随心不费难。”赵树理《三里湾·回驴》：“牲口市场在集市的尽头接近河滩的地方。”商品行销的区域。如：国内市场，国际市场，农村市场等。比喻思想言论影响所及的地方。多含贬义。毛泽东《关于正确处理人民内部矛盾的问题》八：“不加批评，看着错误思想到处泛滥，任凭它们去占领市场，当然不行。” 词语：调研 拼音：diào yán 解释：调查研究。周恩来《我的修养要则》：“过集体生活，注意调研，遵守纪律。” 词语：访谈 拼音：fǎnɡ tán 解释：访问并交谈：～录ㄧ登门～。 3 内部环境(huánjìng)分析 第三十一页，共41页。 内部环境分析要回答以下问题： 清晰的图画：企业目前所处的真正位置？ 企业历史审视：为什么成功，为什么失败(shībài)？ 拥有什么资源：有形的，无形的？核心资源？ 发展的约束：是什么，为什么？ 目的：提炼优势，明确劣势 第三十二页，共41页。 企业内部资源(zīyuán)分析 人力资源 财务分析 人员 数量，结构 教育，技术能力，工作能力 工作关系，合作态度(tài du) 管理 内部沟通系统 考核体系 激励系统 决策行为 盈利能力(nénglì) 流动比率 资金周转 现金流 成本结构 边际效应 有什么问题？ 核心资源是？ 第三十三页，共41页。 客户 公司战略规划 人力资源和企业文化 公司IT建设、财务管理 间接增值 直接增值 产品运作 物流 服务 客户管理 技术 销售 利润 利润 门市销售 渠道管理 顾问销售 核心能力(nénglì)识别 自己企业 同行企业 核心能力 第三十四页，共41页。 核心(héxīn)资源与核心(héxīn)能力 必要资源 核心资源 基本能力 核心能力 与竞争对手 相似或容易(róngyì)模仿 好于竞争对手 并很难模仿(mófǎng) 资源 能力 第三十五页，共41页。 竞争(jìngzhēng)优势 核心资源 核心能力 竞争优势 与自己过去相比 行业标准相比 最好(zuì hǎo)企业相比 独一无二(dú yī wú èr) 通过价值链分析和作用，对核心资源和核心能力的整合和发扬 第三十六页，共41页。 4 综合(zōnghé)分析 第三十七页，共41页。 SWOT分析 风险 优势 机会 劣势 内部分析 外部分析 第三十八页，共41页。 行业/业务(yèwù)竞争力评估 竞争力/业务(yèwù)地位 弱 平均(píngjūn) 强 强 中 弱 长期行业吸引力 市场规模/增长率 行业利润率 竞争强度 季节/周期因素 行业、企业间价值链匹配 行业、企业间资源匹配 社会、环境、法规和人的影响 显现的就业机会 风险/不确定因素 相对市场分额 所希望能力拥有状况 关键属性与对手比较 相对成本地位 资源力量与行业关键成功因素匹配程度 形象/声誉 与供应商/购买者讨价还价能力 已被证实的管理技巧 第三十九页，共41页。 4 公司(ɡōnɡ sī)的战略制订 第四十页，共41页。 低成本战略(zhànlüè) 差异化战略(zhànlüè) 集中化战略(zhànlüè) 市场(shìchǎng)渗透战略 产品发展战略 市场(shìchǎng)发展战略 多元化战略 内部(nèibù)发展战略 收购兼并战略 战略联盟战略 决定因素： 企业使命、目标、竞争考虑 第四十一页，共41页。 词语：分析 拼音：fēnxī 解释：分开；区分。《汉书·孔安国传》：“世所传《百两篇》者，出东莱张霸，分析合二十九篇以为数十。又采《左氏传》、《书叙》为作首尾，凡百二篇。”《后汉书·徐防传》：“臣闻《诗》、《书》、《礼》、《乐》，定自孔子；发明章句，始於子夏。其后诸家分析，各有异説。”清陈鳣《对策》卷二：“又有古文出于孔壁，别有《闺门》一章，自餘分析十八章，总为二十二章。”离别；分离。晋刘琨《答卢谌诗并书》：“天下之寳，当与天下共之。但分析之日，不能不悵恨耳。”《宋书·谢灵运传》：“于时内慢神器，外侮戎狄。君子横流，庶萌分析。”《南史·宋纪上》：“自玄篡逆，于今歷载，弥年亢旱，人不聊生，士庶疲於转输，文武困於板筑，室家分析，父子乖离。”分解辨析。今指把一件事物、一种现象、一个概念分成各个部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。跟“综合”相对。《后汉书·马援传》：“又於帝前