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* 用价值树的方式分解各个(gègè)业务的价值体系 价值(jiàzhí)树 影响(yǐngxiǎng)方面 以地产业务为例 原则 在各价值驱动因素中选择最关键的几个作为考核指标 考核指标以5-10个为佳，太少会出现考核片面，太多会使被考核者无重点性 明确被考核的对象 销售收入 物业管理 建造成本 项目数量 营销销售 费用 行政费用 折旧 库存 应付款 维修费 服务费 销售面积 价格 投资资本 回报率 利润 投资资本 营业收入 产品成本 费用 营运资金 固定资产 ÷ – – + 租赁收入 管理费用 + x + + + x + + + 第三十页，共33页。 * 分析工具(gōngjù)之十八：七步成诗法 考虑效果： 客户需要知道(zhī dào)什么？ ？ 问题(wèntí) 1. 界定 问题 7.交流沟通 2. 分解问题 3. 优先排序 4. 议题分析 5.关键分析 6. 综合建议 考虑效果： 客户需要知道什么？ 考虑效果： 客户需要知道什么？ 考虑分解和假设： 问题的关键因素是哪些？ 考虑速度： 树的哪一部分对于问题来说是最为重要的？ 考虑效率： 工作小组的时间应使用在哪些方面及如何使用 考虑“然后呢？”： 我要证明或否定什么？ 第三十一页，共33页。 * 交流沟通(gōutōng)工具之一：用幻灯片说故事 准 备 故 事 图 解 ： 画 出 你 所 持 论 点 的 完 整 结 构 ， 以 每 张 图 表 上 方 的 讯 息 文 字 串 连 成 一 个 合 乎 逻 辑 又 具 说 服 力 的 故 事 。 第三十二页，共33页。 * 交流沟通(gōutōng)工具之二： 行动(xíngdòng) 最终(zuì zhōnɡ)产品 收集信息 建立关系 涵盖主要观点 被访谈者感到放松 建立关系 将观点融入导语 画图 (书面 ) 讲解 (口头 ) 有价值得最终产品 准确 合乎逻辑 相关 充分理解主题，没有误解 有说服力 达成共识 访 谈 解决问题 交付主题 结 构来龙去脉 第三十三页，共33页。 CM//000819/SH-PR(97GB) * CM//000819/SH-PR(97GB) * CM//000819/SH-PR(97GB) * 词语：业务 拼音：yèwù 解释：本行业、本职的事务；专业工作。《法苑珠林》卷三一：“出家人所作业务者，一者坐禪，二者诵经法，三者劝化。”浩然《艳阳天》第七三章：“马立本觉得自己这个老会计，不论是‘政治’上，还是业务上，都是当当响的高手。”如：发展业务；业务范围。 * 词语：全力 拼音：quánlì 解释：所有的力量；全部力量。唐韩愈《论淮西事宜状》：“况以三小州残弊因剧之餘，而当天下之全力，其破败可立而待也。”曹禺《日出》第二幕：“您放心，我总是尽我的全力为您做事。”周立波《暴风骤雨》第一部十三：“好多年来，对于实际的问题，他都是用全力设法解决。” * 词语：领导 拼音：lǐnɡ dǎo 解释：带领并引导朝一定方向前进。瞿秋白《饿乡纪程》绪言：“唉！那‘阴影’鬼使神差的指使着我。那‘阴影’跟随着我，领导着我。”邹韬奋《理论和实践的统一》：“实践决定理论，真正的理论也有着领导行动的功用。”柳亚子《浣溪沙》词：“不是一人能领导，那容百族共駢闐？”担任领导的人。丁玲《太阳照在桑干河上·写在前边》：“护地队的领导，就是小说中的县宣传部长章品同志。”巴金《第二次的解放》：“他们争先恐后地献出自己的生命，譬如用身体堵枪眼，用身体掩护领导和战友。”指领导机关。茹志鹃《剪辑错了的故事》一：“现在省里领导下来了人，他去接待、汇报了。” * 词语：成功 拼音：chénggōng 解释：成就功业或事业。《书·禹贡》：“禹锡玄圭，告厥成功。”汉桓宽《盐铁论·结和》：“黄帝以战成功，汤武以伐成孝。”《宣和遗事》后集：“汪伯彦、黄潜善力主迁幸东南之议，忌宗泽成功，屡沮挠之。”《西游记》第六一回：“﹝罗刹﹞磕头礼拜道：‘望菩萨饶我夫妻之命，愿将此扇奉承孙叔叔成功去也。’”成就的功业，既成之功。《史记·秦始皇本纪》：“今名号不更，无以称成功，传后世，其议帝号。”北魏郦道元《水经注·鲍丘水》：“於是二府文武之士，感秦国思郑渠之绩，魏人置豹祀之义，乃遐慕仁政，追述成功。”唐司空图《太尉琅玡王公河中生祠碑》：“大寇既逃，邻封共庆，遽求罢任，本切归寧，坚避成功，益彰杰操。”事情获得预期结果。唐顾况《塞上曲》：“酣战祈成功，于焉罢边衅。”《古今小说·临安里钱婆留发迹》：“已知两路人马，都已成功，合兵回杭州城来。”曹禺《日出》第四幕：“这一次买成功了，我主张以后行里再也不冒这样的险。”成效。《国语·吴语》：“夫谚曰：狐埋之，而狐搰之，是以无成功。”宋苏洵《上皇帝书》：