助理社会工作师社会工作实务（初级）教材精讲班第1-14章.docxVIP

第一章 社会工作实务的通用过程 社工中的王者荣耀 从社区到白宫，社区工作的经历帮助他实现了如此之大的跨越，奥巴马用他的实践演绎了他精彩的成功路!而社会工作这个专业，也像夹缝中的阳光，在人们的误解中不断前行着。 天龙六步记忆方法 第一节 接案：建立关系 第二节 预估：查找问题 第三节 计划：设定方案 第四节 介入：实施服务 第五节 评估：评估服务 第六节 结案：结束服务 第一节 接案 接案 “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。（起点、基础） 一、接案的步骤和核心技巧 （1）了解服务对象的求助原因和求助过程 （2）初步评估服务对象的问题 （3）决定是否接案 （4）订立初步协议 原因-问题-接与否-协议 （一）接案前的准备 1：什么是接案——求助的第一个阶段 2：了解服务对象的来源和类型——几个类型 3：做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲——有程序 （一）接案前的准备——筛选服务对象 知识点：服务对象的类型 --自愿型（自己主动/接触而愿意） --非自愿型（被动接受/抗拒情绪） 知识点：现有对象与潜在对象 --现有对象：已经使用社工服务 --潜在对象：尚未使用或接受，但有可能 （一）接案前的准备——服务对象资料的准备 --了解服