医疗纠纷中医护人员的防范.docxVIP

PAGE PAGE # 医患纠纷中医护人员的防范 时间： 2014年 2月 13 日下午 1:30 主讲人：成都市公安局张援越 联系电话： 028、医患者纠纷已成为社会长发安全问题。 1、26.3%的医院有殴打威胁，辱骂医务人员的现象； 2、63.1%的医院有围攻威胁医院领导的现象； 3、70.6%的医院有拒绝出院，不交住院费用的现象； 4、1.8%的医院有在医院摆花圈、设灵堂的现象； 二、当前医患纠纷存在的现状。 1、医院纠纷数量和参与人员数量呈逐年上升趋势。 2、从客观形势上看，通畅采取“三不一闹” （不鉴定、不手术、 不起诉、闹事）形式。投诉 23.8%，协商 14.3%。 三、从解决方式上看，通常是在双方造成共识的基础上协议解决。 四、从事件处置上看，呈现出繁琐复杂性。 五、医患纠纷的分级： 第一级：一般性医患纠纷，约占 20%。 第二级：扰乱医院正常的医疗秩序和办公秩序，约占 20%。 第三级：是“医闹”的雏形，破坏医院的医疗设备和危害医护人 员的生命财产安全，约占 10%。 六、维护医院秩序相关文件。 1、 2013 年 12 月公安部副部长参谋强调，对暴力伤害医务人员 犯罪坚持零容忍，切实维护良好的医疗秩序。 2、 2013 年 10 月国家卫生计生委办公厅、公安部办公厅关于加 强医院安全规范 建设性指导意见【国