如何接近顾客培训讲义.pptxVIP

1 接近顾客 接近准备 约见 接近 2 见客户 【案例】 在公司经常可以看到这样的“怪事”：一大早，班车到公司后，很多人下车后就疯狂往大楼的门口跑，速度非常快。其实这时候还没到上班的时间，为什么大家都一窝蜂往办公室跑？原来公司的相关政策迫使员工珍惜每分每秒。例如销售部和市场部并不是所有的员工都有自己的办公桌，而是几个人共用一个办公桌，所以大家都想第一时间抢占办公桌，以便尽快整理资料后及早去见客户，争取有更多的时间和客户一起度过。那么没有办公桌的同事怎么办呢？只能在客户那里度过，这也促使销售员用更多的时间去拜访客户，和客户一起度过。 3 第一节 接近准备 接近准备：指推销人员在接近目标顾客之前进一步深入了解该顾客的基本情况，设计接近和面谈计划，谋划如何开展推销洽谈的过程。 在推销实践中，成功的接近顾客不一定带来成功的交易，但成功的交易是以成功的接近顾客为先决条件的。 接近顾客的时间往往很短，与正式面谈难以区分，从理论上进行划分是可能的。 4 一、接近准备的意义 . 有助于进一步认定准顾客的资格; . 便于制定接近目标顾客的策略; . 有利于指定具有针对性的面谈计划; . 可以有效地减少或避免推销工作中的失误; . 能增强推销人员取得工作成功的信心。 5 二、接近准备工作的内容 （一）了解目标顾客的情况 . 个体准顾客接近准备 （）姓名 （ ）年龄 （