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基本交流话术及技巧 基本交流话术及技巧 基本交流话术及技巧 基本交流话术及技巧 交流前的注意事项： 合作都是从交流开始，也是从交流结束。好的交流能够让你增加成功率，而坏的交流同样能够增加你的失败率。 穿着整洁、得体、大方 （无需西装革履，那看上去更像是保险推销员，而且也可能会在一定程度上给商家带来不适）； 语速、语调适中，正常的说话即可（看情况变通），逻辑合理、缜密，空话不多说，直接说明要点； 注意时间，在最开始的五分钟之前，一定要先把合作核心目的明确表述清 楚； 防止在一开始的时候，就让商家误解我们是来给商家做推广、做广告； （现在好多商家都接触网站跟广告，不清除受骗过） 防止在一开始的时候，就让商家把注意力集中在我们的网站上面； （好多商家思想里仍是网络就是做广告，骗钱的，不靠谱） 重点讲清合作的方式、合作的目的、合作的发展； 针对特别具有合作意义的商家公司，一定要预先做好功课，认识清楚合作对象的基本情况，再因材施教； 资料准备充分：合作协议、合作标牌图样、宣传资料、名片等； 摆正心态，你是帮商家赚钱，帮商家送钱去的，不是去讨钱，所以，充满自信，面子与尊严是两码事！ 注意维护自己形象，不论商家什么态度，不是非不得已的情况下，不要与商家进行言辞的强烈争论，更不要产生肢体碰撞； 正确面对同行的竞争，埋头先做好自己，不用过多去理睬； 多研究项目，把自己认识透彻，关于交流能够起到事半功倍的效果； 1 / 7 交流实战话术： 在跑商家的时候遇见负责人不在：那么留下名片、资料，尽量索求到负责人的联系方式（ QQ 号、手机号、电子邮箱甚至是住址），并且约定下次拜见的时间。需要注意的是：可能我们在做传统行业的时候，遇见负责人不在，就会想尽办法与其下面的营业员（业务员）打好关系，以此来获得与负责人交流的时机。在这里，如果不是特别有合作意义的商家，我们不建议采取这样的方式，因为，我们合作的不只是只是这一家，是呈批量的去找寻合作。这家不行，马上就找下一家，不浪费时间与精力！ 如果负责人在，那么，我们要速战速决： 见到负责人，首先第一句话是问好： “ XX老板，您好（看情况，能够握手，也能够不握手） ，我叫 XXX，打扰了，耽误您几分钟的时间，我想跟您谈一个合作。 ”这句话，一定要十分流利、清晰的一口气说完，不要出现结巴或许底气不足的情况。说完后停留一到二秒。观 察商家的反响，看商家欲开口的时候，马上接着说第二句话 （不要给商家开口的时机）： “是这样的，我这边有一些我的会员，我想带他们到你这里来消费，然后您 这边就给一个折扣优惠。如果我们合作呢，那我们就是独家合作，也就是在你 这地区邻近，跟你同种类的商家我也就不在去找了，我们这个合作也不会收取 你的任何费用以后也不会 （这个时候，能够根据情况，额外的说一句：如果您不 放心，我们还能够签署一个合作协议，这个都没问题，重点的是我们能够一同 互惠互利，共同发展） ，我们合作后，我这边也会不定期的散发大量宣传单以及 举办各类活动，来宣传推广您，您以后有什么活动组织安排、策划什么的或其 他需求，都能够找我。同时，我这边还有一个综合服务的便民平台，我们合作 后，我也会在上面给您开设一个展位，把您的门头、服务、照片、地点等各样 资料上传在上面，向我的会员以及网民进行推广、宣传、展示。您也能够在上 面收集消费者信息、需求，在上面与消费者进行互动，增强您们的粘度 ”。 一般情况下，我们说完这两句话，在商家的脑海里面会很直观的带来以下反响： 2 / 7 你是做什么的？ 你要带什么样的会员消费，要给一个什么样的折扣优惠，又详细是怎么样的一个合作法？ 需要投入什么，又能利润什么？是否有合作价值跟意义 （说简单点就是：要不要持续听下去）？ 这三种情况，是通过前面的两句话，直接给商家的印象，这个时候，商家也不知道你是做什么的，很难判断出你的真切身份以及目的，所以这个时候，一般商家都会选择先问一下，看情况，再做决定。那么，这就给我们深入交流的时机。 ★原理：如果我们一开始，就直接说 “XX老板，我是千城度网 XX站的，我 叫 XXX~~~~~~”。很有可能，我们话都还没说完，商家、公司的反响就是，我不需要，你找别家去吧。或许就是开始问你的网站流量、网站著名度、网站是怎么操作的。这个时候，你就不得不回答这些问题，如果回答的商家满意，说不定会持续听下去。说的不好，那结果就不言而喻。因为，我们没办法预先去清除商家对 互联网，对广告等态度是什么样。那么，就要直接从商家最关心的地方做切入点。商家最关心的，就是利润与名气。 以下是我们的交流核心话术内容： 我们为商家公司提供的服务： 1）我们在当地找寻一批商家，组成本地商业联盟，然后，我们会指引我们的会员都来我们的商业联盟里面的商家消费。商业联盟的商家们只要要给一个简单优惠即可。我们这