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东风本田营销模式创新 目 录 摘 要 I Abstract II 第1章 绪 论 1 第2章 汽车营销形式 2 2.1汽车营销模式的概念 2 2.2中国汽车营销形式 2 2.3东风本田营销概述 4 第3章 东风本田营销模式创新 7 3.1创建品牌模式 7 3.2营销形式全球化与本土化的结合 7 3.3借鉴“病毒营销”模式 7 3.4销售与服务相对独立 8 3.5拓展汽车售后市场经营 9 3.6东风本田销售流程 10 结 论 12 致 谢 13 参考文献 14 摘 要 东风本田立足在“十五”背景下,中国中高级轿车生产的龙头企业之一,东风本田的营销模式对整个汽车行业具有借鉴的意义,通过对东风本田营销一线的了解和当前主流营销模式的了解,结合国内外成功的营销经验,从营销理念、营销技术、营销组织三个方面在理论和实证方面对东风本田营销模式进行更近一层的深入;归纳并总结出一些具有指导意义的汽车营销理论和技术应用分析方法,从流通与销售体系、市场机会、营销环境威胁等四个方面讨论了东风本田营销环境,从理念、组织、策略三个层面讨论了东风本田营销模式,运用目标市场战略理论为东风本田提出了相关建议。 东风本田以“超期望值服务”为市场营销理念,以“4S”营销模式基础上,以服务策略为主要内容,这是它在中高档市场中取得竞争优势的关键;