第一章--市场与市场营销PPT课件.ppt

市场是对某项商品或服务的所有现实的和潜在购买者的集合。 市场是商品关系的总和。市场主要是指买卖双方、卖方与卖方之间、买房与卖方之间、买卖双方各自与中间商、中间商与中间商之间、商品在流通领域中进行交换时发生的关系。 表述 最后一种表述 市场 市场是什么? 产业 （卖方总和） 市场 （买方总和） 沟通 商品或服务 货币 信息反馈 简单的市场系统 买方构成市场，卖方构成行业 市场 总结： 市场就是顾客，顾客就是市场，那么所谓的市场分析、市场预测、市场选择，就是顾客分析、顾客预测需求和顾客选择。 5W1H：who、which（what）、why、when、where、how 市场 第一章 市场与市场营销 山西农业大学信息学院 刘俊琴 介 绍 授课教师：刘俊琴 联系电话课程基本情况 课程名称：市场营销学 英文名称：Marketing 课程学分：3 课程学时：48 课程性质：专业必修课程 考试：闭卷 课程基本要求 （一）笔记、摘抄、作业本 （二）提问 （三）到课情况 教学相关安排 (一)联系生活设计问卷 (二)分组进行完整的新产品设计与策划 (三)人员销售模拟 (四)课堂抢答 相关知识 价 值 系 统 相关知识 企业的价值链分析 思考选择题 好多火锅城打出“锅底、小料免费”的口号，但当你真的带上羊肉去吃涮锅时商家又不同意，这是因为（ ）。 1. 火锅城所提供的“免费的锅底、小料”只是促销的一种幌子，并不是真免费。 2. 火锅城所提供的“免费的锅底、小料”只是产品整体中的一部分，并不是真免费。 3. 火锅城所提供的“免费的锅底、小料”是产品整体的一部分，只不过是附加产品而已，是真免费 4. 这是一种欺诈行为，其实不是真免费。 案例引入 宝洁公司和一次性尿布 1956年，宝洁公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。 一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果：一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。 案例引入 1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个样子，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。降低成本和提高新产品质量，比产品本身的开发难度更大。到1961年12月，这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。 公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”(Pampers)的产品。发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”，但不喜欢10美分一片尿布的价格。在6个地方进行的试销进一步表明，定价为6美分一片，就能使这类新产品畅销。宝洁公司把生产能力提高到使公司能以该价格在全国销售娇娃尿布的水平。娇娃尿布终于成功推出，直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一。 案例引入 “嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业。该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着每年的“月饼大战”，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的王老板非常着急，于是请某高校的营销专家出主意。 “嫦娥”桂花月饼的畅销 案例引入 该校专家组织队伍进行了调查分析，建议“嫦娥饼屋”避开高档和低档两种产品市场的竞争，选择中档及旅游市场，产品配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有了中秋节日的气氛，又突出了桂林的特点。产品推出后大受欢迎，不但市民喜欢（桂花是该市的“市花”，当地民俗有“中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花”），外地游客也以为当地一绝，纷纷购买品尝，甚至购买带走作为礼物送给亲朋好友。结果不但“桂花月饼”大为畅销，“嫦娥饼屋”也打出了企业品牌。 案例引入 本田雅阁牌新车 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的