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PAGE PAGE 1 个人与团队参考答案 任务3  一、单项选择题（共25 道试题，共100 分。）得分：100  1. 作为团队领导，支持员工进展的方式是多种多样的，团队领导一般不以  （）角色来挂念员工学习。   A. 鼓舞者   B. 学员   C. 教练   D. 培训师  满分：4 分  2. 属于训练的特点的是（）。   A. 用于整个工作、项目和新的职责培训   B. 用于目的明确、短期的有用技能、技术和程序的培训   C. 一般只持续讲授一次   D. 方式有解释、示范和有指点的实践，还有反馈  满分：4 分  3. 推广部经常实行“全都同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优  点是（）。   A. 节省了作决策的时间   B. 使每一个团队成员都有本人的打算权   C. 提高了团队的工作效率   D. 极大地发挥了团队工作的优势  满分：4 分  4. 领导者应当挂念团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息，激励他  们并使他们情愿为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。   A. 完成任务   B. 建设团队   C. 进展个人   D. 人际交往  5. 组织在面对竞争对手添加的情况下，可实行成本事先的策略，关于成本事先策  略，说法正确的是（）。   A. 供应一些有特色的产品或服务   B. 供应一些低价位的产品或服务，使本人的商品以低价格打败竞争对手   C. 向已定位的市场供应额外的产品或服务   D. 以昂贵的产品或服务满足少数群体的需要  满分：4 分  6. 新航公司最近组织了一次培训，李总为了挂念参与培训的团队成员思考所学的  学问，他可实行的方法不包括（）。   A. 经常询问团队成员学习的进展   B. 要求团队成员定期实施审查   C. 在与团队成员沟通时，态度平易近人   D. 对团队成员提出的任何困难，都予以处理  满分：4 分  7. 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此  问题，他制定了客户意见调查表，广泛咨询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。   A. 作出打算   B. 提出多个处理方案   C. 获得信息   D. 建立选择标准  满分：4 分  8. 关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。   A. 可以通过投票选择出最终方案   B. 想要取得全都同意可能比较费时   C. 最终可以由领导作出打算   D. 团队成员总是没有打算权  9. 进展目标与组织目标的次要区分在于，二者的要求方面不同。属于进展目标要  求的方面的是（）。   A. 绩效、力量、人际关系   B. 技能、学问、力量   C. 学历、绩效、技能   D. 阅历、学问、情商  满分：4 分  10. 团队领导在支持团队进展的过程中，做法不合适的是（）。   A. 需要扮演导师、教练、鼓舞者等多种多样的角色   B. 让团队成员明白他们所担当的工作具有实际价值   C. 让团队成员明白他们完成工作的方式与个人的绩效关系不大   D. 让团队成员感遭到本人的重要性  满分：4 分  11. 公司给员工供应了宽松自在的工作环境，而刚入职的小孙却无法顺应这种自  由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应当实行的措施是（）。   A. 与小孙沟通，倾听他的想法   B. 置之不理，等小孙顺应了环境就可以了   C. 强调公司文化和集体意识   D. 确定团队有支持型的环境  满分：4 分  12. 不同类型的