第一章-管理学概论001分析PPT课件.ppt

管理学概述;*;*;什么是管理？ 请举一些例子;一、什么是管理 1、人类有各种各样的管理活动 企业的管理：生产、经营、营销等管理 党和政府的管理：官员任命、政府事务管理等 学校的管理：教学管理、学生管理 …… 管理自古有之;管理可分为众多类别: 国家管理、党务管理、军队管理、外事管理、科技管理… 行政管理、工商管理、企业管理、公共事业管理、物流管理、危机管理… 战略管理、生产管理、营销管理、人事管理、财务管理、项目管理、投资管理、广告管??…;2、什么是管理 （1）见解众多 管理就是确切地知道要别人去做什么， 并使他用最好的方法去干。（泰勒） 管理就是决策。（西蒙） 管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。（法约尔） 管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。（ 德鲁克） 管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。 （周三多）; （2）管理（management）的含义 P2 管：原意为细长而中空之物，使之闭塞为堵，使之通行为疏。管即，有堵有疏，疏堵结合。 理：事物的道理，发展的规律，合理理顺。 管理是指管理者在特定的环境下,对所拥有的资源(如人力、物力和财力等)有效地计划、组织、领导、控制，以期高效率地达到组织目标的过程。; ; 对定义的理解 （1）环境：内部环境（组织环境、人事环境、生产环境等）、外部环境（经济、社会、政治、科技环境） （2）资源：物化资源、非物化资源 ;*;*;（3）职能：计划、组织、领导、控制等 计划：管理首要的、最难的职能。 组织：使得组织保持精干、统一、高效。 领导：管理者的指挥，发号施令，统一部署。 控制：纠正偏差，使员工行动与组织目标和指令相一致。 （4）目的：实现组织目标 ;;联想的创始人柳传志认为：要想将“联想”办成一个长期的、有规模的、高科技企业，凭借的只能是管理。 柳传志其人，外表强硬、内心柔软。 “经营企业，如果心肠冷漠，肯定做不长久，一定要以心换心、诚恳相待。如果没有铁的纪律的约束，企业肯定也不行，要把握好这个度。” ;柳把管理分解为三大要素：建班子、带队伍、定战略。 排在首位的是建班子，没有一个意志统一的、有战斗力的班子，其他战略和带队都是空的。 柳传志认为好的企业就像是一支军队，令旗所到之处三军人人奋勇，进攻时各各争先，退却时阵脚不乱。 定战略包括制定战略和分解成具体的战术步骤去实现战略。 ;;;3、管理的目的：高效率与好效益 如何衡量管理工作的好坏？ （1）效率 指产出与投入之比——做好 怎么做：以比较经济的方法 （2）效益 指目标的达成度，也就是产出满足需求的程度——做对 做什么：做有助于目标实现的事; （3）效率与效益是相互联系的 A、效益是第一位的 B、有效的管理，要求既讲求效益，又讲求效率 管理工作追求高效率，好效果 ;;美国人曾经做过一个“南瓜试验”：把一个刚开始成长的小南瓜，用很多铁圈一圈圈的整个箍住，目的是观察南瓜能够承受多大的压力。研究人员估计，这个力最多为500磅，当超过这个力以后，南瓜就会因无法承受而损坏。 在接下来几个月的实验时间里，南瓜不仅承受住了500磅的压力，且首先承受不了的居然是铁圈，首先破裂的是铁圈。;; ;*;*;以人为本案例之孔子篇 厩焚。子退朝，曰：“伤人乎？”不问马。——《论语》 孔子家里（也有的地方解释为：国厩里）的马棚失火被烧掉了。马在春秋时代是重要的交通工具，其价值有逾于今日之轿车。马厩失火，好比地下存车处失火。当退朝的孔子听到这个消息后，第一反应是“伤人乎？”不问马。;;5、管理的性质 （1）管理的自然属性和社会属性 自然属性：强调管理的生产力性质 管理本身就是一种存在于一定生产关系中的生产力。 社会属性：强调管理的生产力性质 “为谁管理”的问题 （2）管理的科学性和艺术性 科学性：强调管理的共性，即标准化 艺术性：强调管理的个性，即创造性和灵活性;; ;A公司：8点上班，5点下班，实行打卡制，迟到或早退1分钟扣50元钱；统一着装，必须佩带胸卡； 公司的1234：每年组织1次旅游，2次聚餐，3次联欢，每个员工每年提4项合理化建议… B公司：9点上班，但不考勤，每人一个办公室，每个办公室根据个人爱好来布置；走廊的墙上，可以信手涂鸦；上班的时间可以去理发、游泳 C公司：想怎么样就怎么样;*;;中国式管理;谁是管理者？;二、谁是管理者 1、管理者(manager)的定义 （1）罗宾斯的定义：管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。他告诉别人该做什么以及怎样去做。 ★（2）定义：从事管理工作负有领导和指挥下级去完成任务职责的组织成员称为管理者。 2、管理者的类型（分类） （1）按所从事