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公共组织绩效评估作业 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期: 公共组织绩效评估作业１ ? 一、 名词解释 1、 公共组织绩效管理 ? 答：公共组织绩效管理是一门关于改善和提 高公共组织的运作效率、 降低运作成本、 提高运作质量的综合理论与 技术能力相结合的学科，旨在通过利用公共组织投入产出系统的诊 断、规划、布置、设计、控制和评价等技术 ,提高和改善公共组织的 运行效率。 ? 2 、 约束理论 ? 答：约束理论是通过优化制造系统 ,提高制造系统的效 率 ,最终降低成本。目的是在增加产量与收益的同时，减少投资和经 营成本的支出。 ? ３、 绩效目标 ? 答: 绩效目标是指通过各成员的努力，组织所预期 的将在一定时期内达到的管理成效的改善结果。 ? 二、 简答题 1、 公共组织绩效管理的作用 ? 答 :①、评价和考核功能，通过绩效 管理和绩效评估能够获得公共组织的管理现状； ? ②、改善和提高的 功能，通过绩效管理和绩效评估方法可以对政府管理加以改进和提 高； 2 、 公共组织绩效目标的特点。 答：⑴、公共组织实行绩效目标的目的与工商企业不同； ? ⑵、公共 组织绩效目标的责任形式与工商企业不同； ? ⑶、公共部门目标较难 衡量 ;? ⑷、公共组织绩效目标远远较工商企业复杂 ,且关联性强； ⑸、公共组织的绩效目标是多元的 , 目标之间往往存在着矛盾和冲突。 ?? 3、 影响公共组织绩效目标的因素。 ? 答:⑴、法律政策因素 ;? ⑵、 服务对象或社会群众的因素 ; ⑶、前期目标的完成情况； ? ⑷、公共组织的现状。 三、 论述题 1? 、 传统绩效管理主要理论有哪几个方面？ ? 答：(一） 政治 ——行政两分法 ⑴、 行政的本质 ⑵、 行政研究的必要性 ⑶、 行政的目的与任务 （二）官僚制度? (1) 、官僚制度 ( ２) 、官僚制度的作用 （三)科学管理与一般管理理论 １、科学管理 2 、一般管理理论 ( 四）传统绩效管理存在的问题 （1)、外部关系：适应多变和多样的环境； ( ２）、内部关系：官僚组织的弊端； ? （３) 、企业管理与公共组织管 理的区别。 ２、 公共组织应用绩效目标存在的问题是什么 ?? 答： 1、公共组织 管理人员在观念上对绩效目标不够重视，存在怀疑与抵制情绪。 2 、绩效目标不易确定 ,难以形成一个运转灵活、有效的目标体系 ; 3、公共组织首长任期制带来的问题 ——组织首先容易急功近利 ;4? 、 没有确立合适的标准， 没有坚持目标的可考核性， 导致考核脱节 ; 5? 、 把目标定量化进行考核具有一定的局限性。 ? 公共组织绩效评估作业 1?? 一、 名词解释 1? 、 绩效计划 答：绩效计划是指在进行绩效管理的组织中， 管理者和员工在既有组 织战略和目标的指导下 ,设定统一的阶段性目标和一