领导艺术与管理智慧：领导方法.docVIP

领导科学艺术 课 题 领导方法 授课班级 授课时间 课时 2 课时 知识框架 何谓领导方法? 二、常见的领导方法 何谓领导方法? 方法是指人们达到某种目的的行为方式和手段。领导方法，就是领导者为达到一定领导目标，按照领导活动的规律采取的领导手段。领导方法是领导学体系中最为生动的重要组成部分之一，是领导者发挥其影响力的最为广阔的领域。领导方法得当有效，会极大地提高领导绩效。 领导方法作为领导活动中最生动的领域，是领导活动艺术化过程的重要组成部分。著名领导学专家斯道戈迪尔曾对领导艺术提出了这样的看法：“最有效的领导应该是表现出一定程度的多才多艺和灵活性，从而使自己的行为适应不断变化、充满矛盾的需求。”因此领导绝不仅仅是一种程序化的运作，它是一种创造力的显现。沃沦·本尼斯把领导定义为创造并实现梦想。可见，领导体现了领导者的创造力、聚合力，它是最富有挑战性的社会活动。正是与领导活动的这一特性相适应，领导方法便成为展现领导智慧的最生动、最具活力的领域。 二、常见的领导方法 （一）软硬领导法 古人曰：凡赏者，文也；刑者，武也。文武者，法之约也(见《商君书》“修权第十四)。其大意是：奖赏，是一种起鼓励作用的“文”的手段；刑罚，是一种起强制作用的“武”的手段。这文武两种手段，是法治的要领。行为论之所以注重领导的关怀维度和结构维度，实际上就是注意到了领导过程既不是一个完全关怀人的过程，也不是一个完全关心任务的过程。这两个方面体现在领导方法上，就是领导者要用“软”、“硬”两种手段来处理问题。我们把这种方法称之为软硬领导法。【案例】约翰·韦特利的双重魅力 一个人能够改变环境，约翰·韦特利就是一个活生生的例子，他证明了杰出的领导者可以重塑一个组织。 韦特利于1990年春季就任安格拉监狱看守长。当时，他面对的是一项极为棘手的工作。这所监狱的暴力和犯人的不满情绪已有很长历史了。其中谋杀、自杀和越狱企图屡见不鲜，犯人们的心境可用四个字来概括：毫无希望。而看守们的工作士气也十分低落。由于服刑人员中无期徒刑犯占很大比例，使得监狱的管理和控制工作十分艰难。 不出三年，韦特利使安格拉监狱发生了巨变。死刑、绞刑和越狱企图的数目大幅度下降，犯人的焦虑感和不安感也得到了缓解。事实上，整个监狱里几乎找不到一个韦特利的贬损者，包括死刑犯在内。一个叫凯利斯的死刑犯这样说：“监狱长这人真的很棒，他把我们当人看，而不是当作社会的垃圾。” 州司法部门对服刑犯人的抱怨数目进行过客观的统计，韦特利接任工作后，犯人的抱怨次数从每月50次下降到10次。 韦特利为什么能为监狱带来这样积极的影响？他具备什么样的领导品质是前任看守长们不具备的？答案看来是正派与公正。人们都认为他开放、无私而且细致。在这个封闭的社会中，看守拥有权威而犯人则是服从者。但韦特利改革了规章制度，他认为自己在这一系统中，他要求把工作人员作为有血有肉、有情感有需要的人看待。即使韦特利自己犯了错误，他也会当众承认。为了帮助犯人更好地度过空闲时间，他增设了基础阅读、计算机和法律知识课程。为了鼓励良好表现，他提供了各种各样的奖励措施，如增加会客时间，以及打电话、看电视的特权。 最能表现韦特利领导风格的一个例子是他对1991年10月州法院颁布的犯人对判刑不服提出上诉的最后期限的严格限制所作出的反应。在路易斯安那州12名看守长中，只有他一人帮助犯人阻止这项决议。他让监狱印刷厂印刷了5000封上诉信，还在监狱的广播台设立了有问必答栏目，聘请法律顾问回答犯人的问题，并要求犯人参加。 韦特利并非以人道主义做法(即对犯罪的宽容或对犯人的溺爱)取胜，他对死刑的宽松是因为他坚信这些因素转变一下就可以起到威慑作用。如果犯人并不作出相应改变，他会毫不犹豫地实施惩罚。比如，犯人咒骂看守，就会丧失到小卖部买东西的特权；在饭厅中浪费饭菜，就会失去听广播的机会。 可见，软硬领导法就是胡萝卜加大棒的领导方法，它要求领导者在权变思维的过程中，通过对下属成熟度、任务性质等变量进行清醒的判断，然后做出灵活多变的调整，使其既能在软化过程中培植人格的感染力，又能在硬性的规定中展示自身不可侵犯的权威。这里关键的问题是什么事情应该采用“胡萝卜式”的领导方法，什么事情采用“大棒式”的领导方法，需要领导者应该具有科学而又清晰的标准。 （二）会议领导法 会议是领导者实施领导的重要形式，是领导者的“放大器”(运用得不好，会成为“缩小器”)。即使是在通讯技术十分发达的时代，它仍有不可替代的作用。这种最古老的领导形式，一直是展示领导者影响力的重要载体。因此，我们把这种领导方法称为会议领导法。（1）为什么要通过会议进行领导? 会议是领导传统的重要组成部分，并且直至今日也很少有人对这一传统提出质疑，尽管人们不断地表达着对会议的厌倦情绪。可见，会议有其不可替代的作用。它为人