“9月质量月”活动实施方案(4).pdfVIP

“9 月质量月”活动实施方案 一、指导思想 本次活动以进一步贯彻落实“精益求精、精诚服务；引领技术 潮流，追求完美品质”的质量方针为主线，通过开展多种形式的教 育、培训和产品实现过程中的质量控制活动，全员参与，全面提高 员工素质，强化质量意识，视质量为生命；进一步加强质量管理控 制工作，确保本公司的质量管理体系有效运行，为客户提供更优质 的产品。 本次活动的主题是： 用户在我心中，质量在我手中。 二、主要活动内容 1、建立公司质量检查评定小组。组长：李刚，组员组成：林伟 海、周晓峰、郑岚、王立东。 2、学习和研讨。各部门负责人组织本部门员工学习与本部门主 管的质量控制程序、程序文件、管理制度，部门负责人必须要组织 讲解和学习并形成书面记录，在学习质量体系文件的基础上，进一 步完善质量体系； 3、宣传和教育。在 9 月份举办一次“品质论坛”板报，评出前 三名给予奖励；开展一次“每人提一条合理化建议”活动，建议合 理的视实施效果情况给予一定物质奖励；在公司内曝光三批不合格 品处理情况，提出纠正预防措施，并处罚到责任人；选拔三名月质 量标兵，给予一定的物质奖励，以后生产车间每月选拔 1~2 名月质 量标兵； 4、沟通。每周五下午由质检部经理召集销售、技术、生产负责 人及相关责任人召开一次质量例会，总结本周的质量问题，提出解 决方案、纠正预防措施并布置任务到个责任人，现场确认本周出现 的质量处罚问题； ?5、考核。完成一次质控点考核工作，主要为质检部检验员现 场考核生产线质控点操作人员，每周三次。由巡检员人为设置故障， 测试质控点操作人员的工作质量。 6、检查。有关工作质量的抽查工作， 如技术文件的正确合理化、 现场指导的及时性、操作过程的规范化、文件受控、质量记录正确、 完整、顾客投诉和退货处理及纠正和预防措施的落实情况等，由质 量检查评定小组每周组织一次对生产现场的检查并记录，统一在每 周五的质量例会上确定奖罚措施； 7、外协、外购件的检验检查情况、供应方供货情况。质检部每 月对外协供应商进行检验统计， 计划在 9~12 月份对目前公司供货较 大、问题较多的供应商进行一次现场考核，提高外协、外购件的质 量水平。 8、建立工序质量追查机制。上一工序对下一工序负责，下一工 序发现由于上一工序的质量问题当场由发现人向巡检员反映，并记 录，班组长确认，再由巡检员统一交质量检查评定小组相应评定人 员确认，罚款金额 5~10 元； 9、建立销售质量反馈处理机制。销售部要在第一时间（接到客 户电话投诉或退货后 4 小时内） 反馈客户投诉或退货情况给质检部， 质检部根据反馈的质量情况组织技术进行分析并制定相应对策和处 理意见，违者对相应业务员罚款 20 元/ 次； 10、明确生产过程中的几个具体问题 （1）出厂检验过程中发现的每一个问题必须处理，并且质检部 开出罚单，生产部处理到责任人。 （2）生产过程中发现的问题。生产部加强现场管理，质检部加 强检验。 11、所有关于质量问题开具的罚款单必须由质量管理评定小组 相应评定人员签字确认后有效。 三、目标和要求 1、整个质量月活动在公司管理者代表的领导下，始终保持有条 不紊的开展，由质检部全面负责实施，办公室协助配合。 ?2、充分发挥技术和质量管理的作用，要求全员参与、人人提 高，特别是关健岗位的有关人员要积极投入“质量月”活动，把质 量意识真正落实到实际工作中去； ?3、公司各部门要对照标准和要求在质量月活动中自查自纠， 对发现的不符合项，要积极落实纠正和纠正措施，把差错率降低到 最小程度； 4、全体员工要以“质量月”活动为契机，全面提高质量意识和 技术水平，增强和提高优质服务意识，通过质量月活动使中心质量 管理和技术水平再上一个台阶。 附：“质量月”系列活动的时间安排表 “质量月”系列活动的时间安排表 序