核心销售流程梳理.pptxVIP

一线销售顾问提升训练;业务提升;目录;态度决定高度;态度决定高度;态度决定高度;态度决定高度;目录;信心可以移山;信心可以移山;信心可以移山;业务提升;; 寻找客户，培育客户的开始;售前准备;1.人员准备;2.车辆、展厅准备;;消除客户的疑虑 ，使客户尽快进入舒适区;销售的核心流程;及时接听 一统家门 笑脸相迎 主动询问 主动确认 主动邀请 重点重复 ;时间注意 精神准备 明确目的（物质、精神） 自信第一 单刀直入 化敌为友 坚持不懈;小样.一看就不像买车的,枪毙！;销售永远是概率艺术! 不可以貌取人，但需察言观色! 你的眼神躲不过顾客的眼睛! 最好的判断就是不判断! 进店的人只有两种: “现在买车的人” “将来买车的人”;目标型客户的应对注意 快 速 接 近 快 速 处 理 快 速 成 交;顾客的担心;总结：如何进入舒适区;客户进门后你试过几次留档机会？;10秒钟内对客户问候 1分钟为客户提供茶水 坐着比站着更舒服 当日接待当日回访（感谢） 建议 : 专业礼仪 + 贴心服务 ;;销售的核心流程;;顾客最缺的永远都不是最好的产品;需求分析的重要性在于： 量身打造！;如何打造？;问;;;“开放式”问题;“封闭式”问题;顾客是被谁说服的？;日系车为什么卖得好;利用4Q来引导客户;序号;聽;成功的销售顾问一定是个好听众;容易忽略的聆听习惯?;答;客户在购车时有哪些担心？;销售说“异议”