在校硕士生对研究生教育的满意度研究-基于对S大学在校硕士生的调查_1.docxVIP

? ? 在校硕士生对研究生教育的满意度研究 基于对S大学在校硕士生的调查 ? ? 摘要：随着顾客满意度理论在高等教育领域的广泛应用和研究生教育成本分担机制的实施，提高研究生教育质量以最大限度满足研究生教育消费的需求已成为当前各高校关注的焦点。本研究以顾客满意度为理论基础，对S大学在校硕士生进行满意度调查，以期发现研究生教育存在的问题，为高校研究生教育的改革提供有价值的参考。 关键词：在校硕士生，研究生教育，满意度 一、引言 受21世纪经济和科技全球化趋势的影响，各国对高层次专业人才培养的质量提出越来越高的要求，提高研究生教育质量已成为当今世界研究生教育改革与发展的趋势。联合国教科文组织颁布的《21世纪的高等教育：展望和行动》提出，国家和高等院校的决策者应该把学习者及其需要作为关心的重点，并应将他们视为高等教育改革的主要参与者和收益者。在我国，面对研究生扩招带来的一系列问题，以及顾客满意度理论在高等教育领域的广泛应用和近年来研究生教育成本分担机制的实施，提高研究生教育质量以最大限度满足研究生教育消费的需求成为各高校关注的焦点。因此，引入在校硕士生对学校的真实看法，了解其需要及其对研究生教育的满意度，是各大高校在改革研究生教育进程中不可忽视的环节。 目前国内外有关学生满意度研究的文献大多集中在满意度测评体系的构建、满意度的实践测量等方面。其中，国外的满意度研究规模大、范围广、应