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发展战略服务外包市场监测及发展战略咨询报告 城市服务 外包 什么是行业研究报告 行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。 企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。 行业研究报告的构成 一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面： 行业研究的目的及主要任务 行业研究是进行资源整合的前提和基础。 对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。 行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。 行业研究的主要任务： 解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值 揭示行业投资风险 为投资者提供依据 2016-2022 年中国城市服务外包市场监测及发展战略咨询报告 【出版日期】2015 年 【交付方式】Email 电子版/特快专递 【价 格】纸介版：7000 元 电子版：7200 元 纸介+电子：7500 元 【报告超链】http:///report/201602/130154.html 报告摘要及目录 服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加 值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际 化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节 转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场 的现代服务业带来新的机遇。牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）服务外 包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于 优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。 2009 年 1 月，国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题 的复函》，批复了商务部会同有关部委共同制定的促进服务外包发展的政策措施， 将北京、天津、上海、重庆、广州、深圳、武汉、大连、南京、成都、济南、西 安、哈尔滨、杭州、合肥、长沙、南昌、苏州、大庆、无锡 20 个城市确定为中 国服务外包示范城市，深入开展承接国际服务外包业务，促进服务外包产业发展 试点。国家将在这 20 个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，包括税收优惠、 财政资金支持、实用人才培训、特殊劳动工时、金融支持等，把促进服务外包产 业发展作为推进中国产业结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机 会的重要途径。 付出总有回报，目前，这 20 个示范城市已经成为中国国际服务外包的 主要承接地，而且发展各具特色、优势。相关数据显示，这 20 家示范城市的各 项主要统计指标占到全国总量的 75%以上。未来，在国家对示范城市的鼓励政策 支持下，这些城市的服务外包优势将更加明显。 报告目录： 第一章 服务外包行业的相关概述 20 1.1 服务外包意义涵盖 20 1.2 服务外包行业的特征 21 1.2.1 服务外包行业的监管体制 21 1.2.2 服务外包行业相关法律法规 26 1.2.3 软件服务外包行业进入壁垒 28 1.3 金融服务外包 29 1.3.1 金融服务外包意义涵盖 29 1.3.2 金融服务外包的分类 29 1.3.3 金融服务外包的理论基础 32 第二章 2014-2015 年全球服务外包产业整体运行状况分析 36 2.1 2014-2015 年全球服务外包产概况 36 2.1.1 全球服务外包领域日益扩展 36 2.1.2 IT 和金融服务外包成为主导 37 2.1.3 垂直市场在服务外包日益重视 37 2.1.4 中国和印度成为全球最大外包基地 37 2.1.5 服务接包方将继续向亚太地区转移 38 2.2 2014-2015 年全球服务外包发展分析 38 2.2.1 全球服务外包市场的特点分析 38 2.2.2 全球服务外包市场结构 40 2.2.3 全球服务外包市场规模分析 41 2.3 2014-2015 年全球主要国家服务外包运行分析 42 2.3.1 西欧服务外包市场发展情况 42 2.3.2 印度服务外包产业发展状况 42 2.3.3 美国服务外包市场变化情况 43 2.3.4 日本服务外包产业发展分析 44 第三章 2014-2015 年中国服务外包产业运行环境解析 44 3.1 2014-2015 年中国宏观经济环境分析 44 3.1.1 中国 GDP 分析 44