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《百世快运网络仲裁制度》分析 《百世快运网络仲裁制度》分析 《百世快运网络仲裁制度》分析 . .. . .. 《百世快运网络仲裁制度》分析 目录 第一章延迟 . 1 第二章损坏 . 4 第三章丢失 . 6 第四章到付及自提 . 8 第五章重量不符 . 9 第六章违禁品 . 10 第七章其余异样 . 11 第八章收费标准 . 13 第一章延迟 1、 延迟受理限期是什么？如何计算受理限期？ 答：延迟受理限期客户签收之日起三天内。自内网 V5 系统已上传签收或与客户核实已签收 之日算起。（如： 某货物 8 月 8 日已签收， 网点在 8 月 10 日内网申请，此单在有效申请时间 内。申报延迟需受理，若网点于 8 月 14 日申请，则视为超出申报限期，不予受理） 。 2、 延迟办理时效几日？ 答：延迟办理时效为客户签收之日起 2 天内，以仲裁部接单算起。 例 6 月 2 日内网申报，接 单日为 6 月 2 日，办理时效为 6 月 3 日至 4 日结束。疑难货物会于 6 月 10 日以前办理完成 （疑难货物 7 日以内）。 3、 延迟什么状况下是受理的，能举例说明下如何才是切合受理条件的吗？ 答： 一定要有以下三条信息，如： ①收件人详细信息，如：货物信息、收件人名址和联系方式等。 （必需条件） ②与派送网点的查问经过，如：详细到联系方式、联系人、查问内容。 （必需条件） ③客户签收之