《人力资源管理》手册：人才测评.pdfVIP

第 6 章 人才测评 第一部分 本章概要 1.1 重要概念 1. 人才测评： 在人力资源管理领域里应用专门手段和工具，依据科学的测量和评价原理， 针对特定的人力资源管理目的，对人的素质进行多方面系统的测量和评价。 2. 人才测评指标： 对被测评对象特征状态的一种描述。 3. 人才测评指标体系： 由多个相互联系而又相互独立的测评指标组成的体系，包括测评指 标要素和测评标准体系两个部分。 4. 履历分析： 是根据被测评对象的个人履历中的材料，建立起对被测评对象的认识的一种 方法。 5. 面谈法： 通过考评者和被测对象双方在特定场景下以面对面的观察、交谈等双向沟通的 方式为主要手段， 来了解和获取被测评对象的有关素质状况、 能力特征及其动机等方面的情 况。 6. 心理测验： 根据被测评对象在特定环境下的行为表现，对于贯穿在人的行为活动中的心 理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。 7. 知识考试： 通过笔试、口试或机考，对被测评对象具有的某方面的知识水平做出鉴定。 8. 评价中心法： 把被测评对象置于一个模拟的工作环境之中，采用多种测评技术，观察和 考核被测评对象的心理和行为以测量其各种能力。 9. 人力资源再配置： 组织根据在实际工作情况员工与职位匹配程度或是员工个人因素，对 员工重新评价、重新配置的过程。 1.2 关键知识点 1. 人才测评的指标体系 人才测评指标是指对被测评对象特征状态的一种描述。 测评指标体系是由多个彼此相互 联系而又相互独立的测评指标组成， 它可以多角度、 全方位地评价被测评对象。 测评指标体 1 系由测评指标要素和测评标准构成： （1）测评指标。它是测评指标体系中最小的单位，一般反映被测评者的某一的特征。 一个完整的人才测评指标应该包括三方面的内容： 测评要素、 测评标志和测评标度。 测评要 素是指测评内容的细化条目， 它确定出测评的内容到底有哪些。 测评标志是为每一个测评要 素确立的关键性考核标准， 通常一个测评要素要由多个测评标志来说明。 测评标度是指描述 测评要素或要素标志的程度差异与状态水平的顺序和度量。 测评指标的设计原则包括针对性 原则、 精练明确的原则、 科学性原则和体现方针的原则。 测评指标的设计方法包括素质图示 法、问卷调查法、个案研究法、面谈法和经验总结法。 （2 ）测评标准体系。 测评标准是对被测评者素质的数量和质量进行测评的准则和尺度， 目前使用的测评标准有两种： 一种是综合等级标准， 另一种是分解提问标准。 综合等级标准 是把反映测评要素内涵及外延等方面的特征进行综合， 并根据综合结果， 按照反映测评要素 综合结果的顺序， 进行等级划分， 并指派一定的值。 分解提问标准是把反映测评要素内涵和 外延等方面的特征独立并列，对独立并列的特征以一定的方式进行提问，根据提问的内容， 提供对每一问题不同程度的回答。 2. 人才测评的组织与实施 人才测评的组织与实施一般要经过四个步骤：准备阶段、实施阶段、测评结果分析阶 段和测评结果反馈阶段。 （1）准备阶段： 准备阶段具体要做的工作主要有确定测评目标、 收集必要的测评数据、 成立强有力的测评小组、制定测评方案； （2 ）实施阶段：实施阶段是整个测评过程的核心，主要工作包括宣传动员、选择测评 时间和环境、测评的操作； （3）测评结果分析阶段：经过测评的具体操作得到测评数据以后，要对所获取的原始 数据进行分析、评价。测评结果的呈现通常有两种形式：数字描述和文字描述两种。 （4 ）测评