公共关系学2019上学期大作业.pdfVIP

江南大学现代远程教育 考试大作业 考试科目 : 《公共关系学》 一、大作业题目（内容） ： （一）简述题（5*10=50 分） 1、公共关系与公共关系学的区别是什么？公共关系学的学科性质是什么？ 答：公共关系交往不同于人际关系交往，两种交往形式的主要区别在于： 一、活动的主 体不同公共关系活动的主体是组织，人际关系活动的主体是个人。 二、针对的对象不同 公共关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论， 而人际关系则包含许多与组织无关的 私人关系。 公共关系是一个社会组织或公众人物， 在一定职业伦理规范的指引下， 为谋取有关公众的 理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。 2、什么是知名度？什么是美誉度？二者的关系怎样？ 答：知名度和美誉度反映了社会公众对一个组织的认知和赞许的程度， 两者都是公共关系 学所强调追求的目标。一个组织形象如何，取决于它的知名度和美誉度。公共关系策划者 需要明确的是：只有不断提高知名度，才能不断提高组织的美誉度。知名度只有以美誉度 为基础才能产生积极的效应。 同时，美誉度要以知名度为条件， 才能充分显示其社会价值。 3、如何理解公共关系与人际关系的联系与区别？ 答：公共关系与人际关系两者最大的一致性在于： 公共关系中组织与公众的交往最终必须 借助于个人与个人的关系形式表现出来。换句话来说，我们在日常公共关系活动中，所看 到的某个公关人员同公众的某个成员的关系， 以及他们之间的交往活动， 实质上都体现着 组织与公众的群体间的关系。 公共关系不等于人际关系， 但又需要借助于人际关系来进行， 与人际关系产生互补。 公共关系交往不同于人际关系交往，两种交往形式的主要区别在于： 一、活动的主体不 同公共关系活动的主体是组织，人际关系活动的主体是个人。 二、针对的对象不同公共 关系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论， 而人际关系则包含许多与组织无关的私人 关系。三、交往的手段和原则不同公共关系是一种组织的管理活动与职能，人际关系活动 中主要靠个人的交际技巧和能力。 四、交往的方式不同公共关系十分强调运用公众传播和 大众传播的方式作远距离大范围的公众沟通， 沟通方式多种多样， 人际关系则比较局限于 面对面、个体对个体的交流方式。 4 、为什么说“报刊宣传活动”是公共关系职业化的雏形？ 答： 报刊宣传活动 是公共关系职业化的雏形是因为： 现代公关的萌芽得益于美国 19 世纪 30 年代开始的“便士报运动” ，廉价的媒介便引发了 一场“报刊宣传活动” ，这种“报刊宣传活动”便是公共关系职业化的雏形，客观上造就 了一大批深谙新闻传播的职业化的专业公关传播人士。 5、什么是自我形象和实际形象？ 答：组织形象调查包括组织自我形象调查和组织实际形象调查， 前者是针对组织内部公众 所进行的形象调查， 后者则是针对组织外部公众进行的形象调查。 自我形象是指一个组织 自己所期望建立的社会形象， 这是一个组织公共关系工作的内在动力、 方向、目的和标准。 实际形象是指组织的实际表现在公众舆论中的投影和反映。 （二）运用你所学的公共关系学知识为你所熟悉的一家公司策划一次共公共关系赞助活 动（ 50 分） 答： 淘宝网线下商城“圣诞节”营销策划方案 一、活动背景 每年十二月，临近圣诞节元旦节，是淘宝网线下商城的黄金销售时间，各大线下商城 促销活动云集， 作为电子商务零售业的龙头， 淘宝网线下商城每年也持续不断的营造各大 节日消费氛围， 在这激烈的商业竞争中， 能否快速准确的展开营销活动往往是抢占商机获 得