《组织行为学》复习提纲10.pdf

《组织行为学》复习提纲（ 2010 ） 注：本提纲不适用于补考。 以下题目完全掌握，可以得到期末试卷 80%分数 一、解释概念 1、心理契约 2、社会知觉 3、态度 4 、情绪性工作 5、群体规范 6、自我效能感 二、简答题 1、社会知觉的基本特点。能举例说明。或者给出例子能指出是哪个特点。 （例如，一名员工在最近一次绩效评估之后，没有得到晋升，一周之后，这名员 工离职了。同事们很容易就把这名员工的离职与他没有得到晋升之间建立联系， 而事实上这两件事根本没有关系， 这名员工在绩效评估之前就已经决定去另外一 家公司了。这个案例体现了社会知觉过程的哪个特点？） 2、简述凯利的三维归因理论的基本观点。 3、简述前景理论的基本观点 4 、根据认知失调理论，减少认知失调的方式有哪几种？举例说明。 5、为什么有的时候，提供高的奖赏并不一定能够提高绩效？运用动机理论进行 分析。 6、说服的两种途径：中心途径和外周途径。各自的含义是什么？ 7、解释动机的期望理论的基本观点。 8、按照组织社会化理论，当你毕业进入工作单位时，如何才能够更好地融入组 织？ 9、简述交易型领导与变革型领导理论的主要观点。 10、一个企业在组织内部传播和贯彻企业文化， 通常可以采用哪些途径 （至少三 条），举例说明。 1 三、填空题 1 最佳决策模型对人的行为进行的是 理性 假设。 2、按照维纳的成败归因理论，人们对成功和失败的归因通常包括三个维度： 、 、 。 3、某个事物进行评价时，在直觉的引导下，将其与某一类别的心理表征进行比 较。这种判断在运用 代表性 启发式。 4 、三个和尚没水喝，描述的是群体行为中的一种什么现象？ 5、美国哈佛大学教授麦克莱兰认为个体在工作情境中有三种重要的动机或需要， 分别是 需要、 需要和 需要。 6、态度形成的三个阶段分别是 、 、 。 7、根据有计划行为理论，影响行为意向的三个因素分别是：对行为的态度、知 觉到的社会标准和感觉控制。 8、请明星做广告，拍摄精美照片宣传化妆品效果属于说服的 途径。 9、态度的三种主要成分分别是： 、 、 。 10、 对同一件东西，得到时对其价值评估较低，一旦拥有后要放弃时，对其价 值评估较高。这种现象叫做 效应。 11、按照罗克奇的价值观理论，价值观可以分为终极价值观与工具价值观。 12、情绪智力包含的主要内容是：自我意识、自我管理、社会意识和社会技能。 13、自我监控水平高的个体更倾向于随着环境变化而改变自己的行为， 而反之则 更少随着环境变化改变自己的行为。 14、当个体需要扮演多个角色时， 这些角色的期待有时是相互矛盾的， 因此会产 生角色冲突 15、马斯洛最初提出的五个层次的需要，由低到高依次是： 、 、 、 、 。 16、个体在群体中行动时， 当个体的身份无法被识别时， 有时会做出一些超乎寻 常的冲动或暴力行动，这是因为在群体中会产生一种 现象。 17、团队有效性应该从三个维度进衡量，即 、 和 。 18、赫塞与布兰查德的情境领导理论认为下属的成熟度水平是一项重要的权变变 量。