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;导论：欢迎来到精彩的营销世界;Crf;Crf;天猫苏宁撕逼大战——妈妈再打我1次;;褚橙——1颗互联网的橙子;营销与人生 营销研究内容 金牌营销人员应具备的素质 ;营销无处不在……;最伟大的职业－－营销;人人都是营销家;营销与人生 营销研究内容 金牌营销人员应具备的素质 ;案例研究： 卖10，000把梳子给和尚。。。;第一把梳子如何卖出去？ 如何卖10把梳子？ 如何卖100把梳子？ 。。。。。。 10，000把梳子就这样卖出去了！;第一个人：出了门就骂，什么狗经理，和尚都没有头发，还卖什么梳子！ 找个酒馆喝起了闷酒，睡了一觉，回去告诉经理，和尚没有头发，梳子无法卖！经理微微一笑，和尚没有头发还需要你告诉我？　　 第二个人：来到了一个寺庙，找到了和尚，对和尚说，我想卖给你一把梳子，和尚说，我没用。 那人就把经理的作业说了一遍，说如果卖不出去，就会失业，你要发发慈悲啊！和尚就买了一把。　　 ;第三个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。 那人在庙里转了转，对和尚说，拜佛是不是要心诚，和尚说，是的。心诚是不是需要心存敬意，和尚说，要敬。那人说，你看，很多香客很远来到这里，他们十分虔诚，但是，却风尘仆仆，蓬头垢面，如何对佛敬？如果庙里买些梳子，给这些香客把头发梳整齐了，把脸洗干净了，不是对佛的尊敬？ 和尚话说有理，就买了十把。 第四个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。 那人对和尚说，如果庙里备些梳子作为礼物送给香客，又实惠、又有意义，香火会更旺的，和尚想了想，有道理，就买了100把。　　 ;第五个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。 那人对和尚说，你是得道高僧，书法甚是有造诣，如果把您的字刻在梳子上，刻些“平安梳”、“积善梳”送给香客，是不是既弘扬了佛法，又弘扬了书法，老和尚微微一笑，善哉！就买了1000把梳子。　　 第六个人：也来到一个寺庙卖梳子，和尚说，真的不需要的。 那人对和尚说了一番话，却卖出了一万把梳子。 那人说了些什么？　　他告诉和尚，梳子是善男信女的必备之物，经常被女香客带???身上，如果大师能为梳子开光，成为她们的护身符，既能积善行善、又能保佑平安，很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把，保佑平安，弘扬佛法，扬我寺院之名，岂不是天大善事？大师岂有不做之理？阿弥陀佛！善哉！善哉！大师双手合十，施主有这番美意， 老衲岂能不从？　　就这样，寺院买了一万把，取名“积善梳”、“平安梳”，由大师亲自为香客开光，竟十分兴隆。当然，开光所捐的善款也不菲啊！　　;:★ 第一个人，受传统观念的束缚太厉害，用常理去考虑销售，是不适合做销售的。 ★ 第二个人，是在卖同情心，这是最低级的销售方法，叫“叩头营销”，是不能长久的。 ★ 第三、四人，为客户着想，可以说是“顾客满意战略”，自然会有好的效果。 ★ 第五人，不仅能够让顾客满意，还能迎合顾客心理，自然销售就不会差。 ★ 第六人，就已经达到了物我两重天的境界，不是在卖梳子，而是在卖护身符，把顾客的价值最大化。;信念重要！ 方法同样重要！ ;;商品交换的场所;市场营销的核心概念;市场营销的发展过程;企业经营观念的变化; ;推销观念与营销观念的主要区别;从4P到4C;市场营销观念的基本特征;市场营销所包括的内容;;影响购买行为的因素;成员资格型 参考团体; 家庭类型的变化 家庭规模 家庭结构 家庭生命周期： ;购买动机;感知; ;购买行为的类型;购买决策阶段 ;不购买;消费者买后行为;;目标市场营销三部曲;市场细分的概念;市场细分的依据（细分变量）;市场细分方法;有效细分的原则;产品（需求）/ 市场 矩阵 ;目标市场的概念;影响目标市场策略选择的因素;目标市场覆盖策略选择;目标市场营销策略;差异性营销策略;集中营销策略;市场定位; ;市场定位三部曲;从宝洁营销看4P理论;Crf;Crf;Crf;Crf;Crf;Crf;发现需要;市场营销环境概述;;;我们怎么办？------SWOT分析;69 ;Crf;影响消费者行为的因素模型;人的本能;73 ;74 ;消费者购买过程;—— 有效的营销策略制定 —— 营销理念;现在有一颗子弹，是瞄准一只鸟将其击落，还是对着一群鸟放一枪，惊飞所有的鸟呢？;营销策略制定过程：; ;T——瞄准——目标市场的选择;P——定位;营销与人生 营销研究内容 金牌营销人员应具备的素质 ;攻心为上，卖产品前先卖出你自