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PAGE 1 PAGE 1 医院护士修养礼仪规范  医院护士修养与礼仪规范  护士是“白衣天使”的象征。护士工作的特别性,要求护士将内心的美与外在的美融为一体,创造美的环境,使病人产生美感,感受到生命与生活的美好,从而增加战胜疾病的信念。  1、护士的品德修养  (1)学会掌握自己的情感,做到“忧在心而不形于色”,“悲在内而不形于声”,不因自己的情感失控而影响病人的心情和护理效果。要培育自己“忍曲伸,利他人”的工作态度,以病人需要为己任,以病人满足为目标,向病人倾诉细腻情感,关怀病人,设身处地替病人着想,给病人以鼓舞和力气。  (2)应养成诚信宽容的美德,无论病人是什么职务、职称、职业、年龄,都能一视同仁地根据操作程序与要求一丝不苟地完成护理工作。假如病人因精神和肉体双重熬煎而感情变得脆弱,言行缺乏自制力,对医护工作不满,或大发雷霆,护士应予以宽容,谅解忍让,并从关怀爱护入手,耐心说服劝导,消退不良心情,赢得病人的理解,协调好各方面的关系,促进医护人员工作的顺当进行。  2、护士职业礼仪  (1)与同事之间的礼仪:在与医院的医生、行管、后勤人员进行工作接触时应留意礼貌语言,为削减工作中的摩擦,应多用“感谢”、“请”、“麻烦您”、“对不起”等敬重对方的文明用语,以达到良好的工作交流。遇有参观、进修或检查人员到院时应