市场营销案例(完整版).docxVIP

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 PAGE PAGE # K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 PAGE PAGE # 市场营销案例 70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位 的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一 市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开 发新式鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的 上市和强劲的推销，其市场占有率达到33%,终于打进了 “铁三角”。然而，到了后来，过去推动耐克成功的 青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售 额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了 “外观”技术，推出了一 系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾 客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用 其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去搏，永远保持领先。 1）耐克选择的目标市场是什么？ 答：耐克选择的目标市场1.在7。年代是喜欢慢跑的大众，2.后来又将目标市场定在对追求新颖的的青少年 消费者身上。 （2）耐克是怎样挤进“铁三角”的？ 答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger（虎牌）组成的铁 三角并.没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，花费巨资开发出不同式 样的产品。这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成千上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市 场占有串达到33%,从而打进了 “铁三角”。 （3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？ 答：耐克在推出新产品前，首先分析场，找出需求多的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做多样化的 满足不同顾客的需求，强劲的推销和品牌形象是耐克的新产品获得成功的原因。 美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子, 大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。 但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消 费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23%。第二类消 费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。 第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31%。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜 在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉 的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店 大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 从以下几个角度分析案例： 1、购买者行为分析的角度分析美国天美时钟表公司将市场上的购买者 答：消费者的购买决定不是在真空中形成的，他们的购买行为很大程度上受到文化、社会及个人等因素的影 响。不同的人在背景、生活条件、文化等方面都有差异，而该公司对不同的消费群体提供了不一样的产品，从 而获得巨大的市场。消费者市场具有人多面广、需求复杂等特点，在美国的钟表市场上，消费者由于个人因素 的影响，比如说经济条件，生活方式以及不同的需要层次，因此不同的人群对物品的需求不同，也因此为市场 进行细分提供了可能。 2、从市场细分、目标市场选择和市场定位分析这样的细分是否有效？ 答：有效。 一、市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把 某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。在案例中，美国的钟表公司在天美时钟表公司的市 场调研下可以大致细分为三个不同的市场。分别为追求低价位的消费者、希望以较高价格购买物美价廉钟表的 消费者以及主要用于送礼物这么三类人群。 二、目标市场是企业分析、比较和选择以后，决定作为服务对象的潜在顾客。在案例中，目标市场一共有三 个，该市场是一个差异化的市场，应用不同的产品满