校园驿站创业计划书.docVIP

word word PAGE / NUMPAGES word 校内驿站创业方案书 工程名称： 校内驿站〔关注最终一公里的快递配送〕 地址 ： 东南高校成贤学院东区科技园 指导老师： 苏珍晶 负责人 ： 袁志翔 团队成员： 袁志翔 吴国制 章宸宣 姚文豪 严志鹏 名目 第一局部 创业背景 2创业工程介绍 2第二局部 创业市场分析 5快递市场 5快递市场容量分析 6主要竞争对手分析 6 高校师生消费心理分析 9 SWOT分析 11 第三局部 营销方案 12 营销目标 13 营销策略 14 第四局部 团队管理 19 财务分析 20风险评估与对策 28 成长与进展 31 1.1创业背景 本创业构思在学校浓郁的创业气氛的支持下，依据本团队对东南高校成贤学院四周各家快递终端效劳的调查，结合现在各个快递在校内的运营状况，觉察了快递在校内快递最终“300m〞的问题与机遇。 1.2创业工程介绍 由于各大高校渐渐重视校内平安问题，将各大快递公司阻挡在校内大门之外，导致各个快递公司在学校周边发放快递，由此产生了校内快递最终“300m〞的市场空白。并且快递受到学校同学寝室地理位置和同学上课时间的限制，一般快递都集中在中午的一个多小时的时间段内发放，对在校同学有了时间上的限制，导致取件失去自由，所以各个快递公司需要有这么一个校内驿站来帮他们把好最终一道关，完成他们终端的任务，建立良好的效劳形象。通过做终端这一细分的快递效劳来填补这一市场空白。? 校内驿站集合各个快递公司的快件，在固定场所不分节假日全天效劳，供同学取件〔来我们这儿取件不收费,我们的利润来源于各个快递公司给的代发费以及对需要送件上门同学的收费〕。校内驿站能满足市场的需求，并且具有很强的可操作性，我们的竞争对手主要为学校四周已经成熟的局部快递代理点和学校EMS，但是他在校内这最终300m给我们留下了诺大的机遇，为进一步扩张供给了可能。????? 在平安方面来说：由于本校在校生拿快递的站点，分为校大门取件和过大路到华侨绿洲菜鸟驿站取件，本校内驿站成立，那么可降低校大门人员流淌量以躲避不必要风险和降低在校生过大路的风险。 另外，从快递公司的角度而言，因为由我们承包他们的校内取件业务，我们确定要确保他最担忧的签收率问题，我们主要成员为同学，有充裕的在校时间，并且可以帮他们开拓假期托运业务，避开被EMS垄断这一巨大的细分市场。 1.2.1产品 在分析了解各大高校校内快递“最终300m〞市场空白的状况后，结合本校快递产品收发困难的实际状况，我们在学校建立“校内驿站〞供给广高校生所需快递收发效劳，我们在收发快递到各个寝室的同时，也将与其相关的外卖赠送、收发快递和相关上门效劳等业务同时开展。以下就是我们团队的业务介绍： 主营业务 为各个快递公司担当终端派送业务 设置固定收发点〔有固定铺面〕 有偿送货上门〔2-5元一件不等〕 为需要办理寄快递、 托运办理托运等 非主营业务 校内内代送礼物，每份收取3元〔在进行到肯定规模后，和饰品店合作〕 校内内代送包裹信件，每份收取2元〔为不甘于送给自己心仪对象及伴侣的专属效劳〕 校内内代送餐饮外卖，每顿每份收取2元 备注：其他业务在后期有稳定、浩大的顾客群后，因为人流量密集，可以衍生出其他以效劳同学群体为目标的效劳产品 1.2.2效劳理念 坚持“高效，自由，平安〞的人性化效劳 我们组织市场营销的目的不仅仅是来拉拢客户，更重要的是使其成为我们的长期客户、忠实客户。所以，对客户关系的管理就显得尤其重要。对于物流公司开发合理的技术以及运用合理的管理使物流公司降低本钱和提高竞争优势。首先，对每一个客户建立完整的档案资料，具体地记载其货物种类、每次运输的货物量、运输周期等；然后，对客户信息进行跟踪，以便在适当的时机出击，说服其他跨地公司将接下来的业务交给我们做。当然，只是对客户建立档案资料是不够的，还需要对客户交与我们的货物建立完整的资料信息，对客户提出的货物管理要求具体记录，严格执行，做到让顾客把货交给我们完全放心。 快递业的不断进展，伴随着众多快递公司的成立，对学校市场有很大的冲击。在学校师生的建议和要求下〔建立强有力的反响机制〕，在效劳理念上走到在同行的前列，实行了预约按时上门收件、送货上门；发货后跟踪货物，货物在途中客户可以通过短信查询，到达目的地时发短信通知客户等细致效劳，用效劳留住客户。以下为我们的效劳宗旨： 〔1〕每一次的业务平安、快捷、精确递送； 〔2〕真正为客户做到“门到门〞、“手到手〞的优质效劳； 〔3〕客户只需一个“ 〞，我方就会百分百满足您的需求； 〔4〕我们员工要以“诚信效劳〞的行动去“感动客户〞，不断提高万方的知名度。 2.1创业市场分析 2.1