12 电子营销渠道管理.pptVIP

一、多渠道零售商的定义 * 多渠道零售商指的是通过不止一种渠道（例如，实体商店、目录营销、网站、电话营销、公用凉亭等）销售产品或服务的零售商。 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 二、传统零售商引入电子渠道的动机 * 潜在的成本节约 进入新市场 顾客满意和顾客忠诚 战略优势的创造 差异化 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 三、引入电子渠道的多渠道战略 * 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 四、多渠道整合价值 * 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 四、多渠道整合价值 * 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 五、多渠道整合的执行系统 * 直接送货上门 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 五、多渠道整合的执行系统 * 客户在实体商店提货　 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 多渠道零售商的定义 传统零售商引入电子渠道的动机 引入电子渠道的多渠道战略 多渠道整合价值 多渠道整合的执行系统 思考题 1. 电子营销渠道的优势与劣势？ 2. 电子渠道下消费者购买意愿的影响因素？ 3. 双渠道的冲突类型与评价方法？ 4. 引入电子渠道的多渠道战略？ * 思考题 电子营销渠道概述 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 思考题 第12章 电子营销渠道管理 第1节 电子营销渠道概述 第2节电子渠道下的消费行为 第3节独立电子零售商的渠道管理 第4节制造商的电子渠道管理 第5节多渠道零售商的电子渠道管理 本章要点 1.了解电子营销渠道的优势与劣势。 2.了解电子渠道下消费者购买意愿的影响因素。 3.熟悉独立电子零售商的自营业务战略和平台业务战略。 4.熟悉双渠道的冲突与评价。 5.掌握引入电子渠道的多渠道战略。 第1节 电子营销渠道概述 电子营销渠道概述 电子营销渠道的定义 电子营销渠道的结构 电子营销渠道的发展与趋势 电子营销渠道的优势与劣势 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 思考题 * 电子营销渠道的定义 电子营销渠道的结构 电子营销渠道的发展与趋势 电子营销渠道的优势与劣势 一、电子营销渠道的定义 定义 本书认为电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约搜寻成本的需求，而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道，它以互联网技术和通信技术为基础，将产品的销售与服务数字化，进而实现渠道交流、交易和分销功能的信息化、数字化和电子化，从而使得客户可以借助终端设备，自行定购产品、获取服务，满足需求。简言之，电子营销渠道实际上是传统营销渠道的电子化、信息化和虚拟化。。 * 电子营销渠道概述 电子营销渠道的定义 电子营销渠道的结构 电子营销渠道的发展与趋势 电子营销渠道的优势与劣势 电子渠道下的消费行为 独立电子零售商的渠道管理 制造商的电子渠道管理 多渠道零售商的电子渠道管理 思考题 二、电子营销渠道的结构 * 电子营销渠道概述 电子营销渠道的定义 电子营销渠道的结构 电子营销渠道的发展与趋势 电子营销渠道