保洁员管理制度(范本).docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 保洁员管理制度(范本)  保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必需专心执行:  工作时间:星期一至星期五,早7:30—晚19:30  星期六至星期日,早8:00—晚19:30  1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发觉设施设备有损坏或异常状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报,负责管理好片区卫生器具,专心做到卫生器具干净、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡察卖场,发觉污物杂物应准时处理,随时保证商场内的清洁卫生。  2、保洁人员要努力提高自身素养和对公司负责的觉悟,听从领导工作支配,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。  3、承包岗位片区卫生必需达到规定标准,连续3次未达标者,分别赐予警告、罚款、辞退的惩罚。当日值班长须做好具体记录。  4、保洁人员对商家、顾客服务要热忱周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必需