顾客满意度调查表及汇总表(空表).pdfVIP

. . 顾客满意度调查表 No. 表号： MD/GSG-31-01 工程项目名称 工程进度情况 调查方式 □□问卷调查 □其它： 调查时间 年 月 日 调查对象 ： 单位： 职务： 职称：□高工 □工程师 □其它： 满意程度等级 满意 比较满意 一般 不太满意 不满意 调查项目 调查容 （100～90 分） （90～ 80 分） （80～60 分） （60 ～40 分） （40～0 分） 工程在质量 工程外观质量 工程质量控制 主要原材料质量 施工过程质量控制 工程质量缺陷与处理 施工进度控制 施工组织设计与技术措施 施工过程控制 施工工艺水平 现场施工管理 合同履约情况 1 / 3 . . 续表： MD/GSG-31-01 人力资源配置 施工资源投入 施工机械设备配置 检测设备配置 有关措施与规章制度 施工安全监督与管理 施工安全、环境保 护与文明生产 施工场地环境保护 施工现场文明生产 函件处理与信息沟通 工程施工资料与档 施工原始记录 案管理 工程报表 其它意见或建议 调查结论 附 注 请划“√”选择满意程度等级或直接给出原始分值 2 / 3 . . 顾客满意度汇总评估表 No. 001 表号： 汇总评估年度 汇总评估时间 评估指标 评估容与项目 本年度工程质量优良率 (%) % 本年度获地市级以上优良 / 质工 / 个 加 / % 程项目数 ( 每项加 0.5%) 本年度获省部级优良