化妆品公司培训部岗位职责与工作流程.docxVIP

职位：培训主管 职位： 培训主管 部门： 日化培训部 汇报： 日化培训经理 培训部门职能 : 1。 负责公司内部和各区域日化品牌产品的相关培训 的执行. ,以及各项促销及沙龙活动 提高销售人员的专业知识和技能，在公司的政策和各项制度的要求下，提高 员工的销售业绩，实现公司的经营目标 . 电视购物直播产品呈现策划 . 培训部门职责 : 1、负责公司所有新老员工的企业文化培训 ,产品培训 ,岗位技能培训。 2。 根据不同督导和 BA 的年限以及知识层面进行相应的产品、 销售技巧及现场促销培训 3、对所管辖区域提出合理的整改建议，根据培训体系，全面提升 BA 的综合素质。 4。 协助各地区做好产品推广和 VIP 沙龙活动。 5。 协助各地区各项培训工作及促销活动。 7. 能独立编写培训教材、准备培训课程，并授权给到各区域督导 8。 负责区域督导培训档案的管理 . 9. 负责电视购物产品呈现策划及直播时产品讲解工作 . 一。 培训操作流程 : 培训前： 培训前一周需进行课前调研，了解所需培训人员的业绩及弱项，并与 当地主管及区域经理进行沟通，确定培训内容、时间、地点、人数等， 于开课前一周以邮件致区域经理及日化培训经理确认 建立整理每月培训人员的管理档案，及时收集并记录培训的人数、内容、品牌、性质、成绩、课后业绩提升率及月末小结等数据，进行培训后的 BA 情况跟踪，为深度培训提供依据 负责准备培训前的征询表、培训通知、培训资料等相关事项 培训中: 对不同层面 BA 进行分班培训，及时反馈管理状态及产品销售结果严格执行培训课程通知中的培训内容，随时解答疑问 及时和 BA 人员进行沟通交流，给予销售技能及知识上的帮助 培训后: 培训后进行两部分考核：卷面及销售角色模拟考核，于培训后两天内提交培训后反馈信息及资料（培训课程表、考勤、成绩、评估、培训签字单等 )并以邮件形式发送于培训经理 . 现场指导及考核 二。 沙龙活动操作流程 : 沙龙前 ? 确定沙龙时间和地点 ? 确定沙龙主题和主打产品 ? 和主办区域经理或督导沟通— -将原有未分类的顾客档案进 行分类,找出 此次沙龙的目标顾客并做好邀约工作 . ? 和主办区域负责人沟通确定沙龙前物料的准备情况。 ? 结合市场需求准备销售人员的技能培训 . ? 和主办区域负责人确定沙龙模式及流程。 沙龙中 ? 保证沙龙会顺畅进行 , 解决各种突发事件。 沙龙后: 配合市场做好后期跟进工作 . 三. 促销活动流程： 促销前： ? 确定促销时间 ,地点，促销内容 ,主推产品。 ? 和主办区域负责人沟通确定促销前物料的准备情况 . ? 促销前一天所有参加促销人员开会 ,统一销售话术 ,统一现场示范手法。 促销中： ? 随时调动促销现场气愤，不要让促销现场出现冷场现象。 ? 协助市场做好产品销售工作； 促销后 ? 召集所有人员召开总结会 ,总结活动优劣。 ? 四。 电视购物直播流程 直播前： 提前一天到电视台，并与代理商负责人沟通本次直播产品及相关实验 ,并做好电视台话务员培训 ,并和主持人做好沟通 . 直播中: 和主持人配合好 ,确保直播顺利进行 .确保直播时产品实验的完美性 . 直播后： 和代理商及电视台编导做后期总结 ,总结本期直播时优劣 . 五. 公司理念的传播 1、公司对外各种信息的窗口，为公司新理念、新产品的有效的传播途径； 2、监督并反馈代理商和分公司对公司理念的理解及运用 , 3、代表着公司的品牌形象与定位 ,是公司整体规划的诠释环节，为促进公司和品牌发展发挥作用。 六. 市场的监督 随时维护公司对外窗口形象 ,出差到任何一个城市都要做好专柜及 BA 的监督工作具体条例按照公司： 巡柜记录表执行。 六.竞品信息收集工作 随时了解竞品及一线品牌动态 ,新品上市情况 ,新品卖点及促销情况， 并及时做成书面文字报告给到培训经理。 认真完成领导交待及下达的工作任务指示及公司其他工作任务 .