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For personal use only in study and research; not for commercial use 职业道德与法律第二课练习 三、单项选择题 1. 下列自我认识中，不恰当的一项是 （ ） A ．我有自己的独特之处，不必向别人学习 B ．自我认识要建立在客观分析自己的基础上 C ．每个人身上都有优点，也有各自的不足之处 D ．人人都有自己的观点 2． “每一个正直的人都应该维护自己的尊严。 ”对于卢梭的这句话理解正确的是（ ） A ．不正直的人没有尊严 B ．已有尊严的人不必再维护 C ．维护尊严即无拘无束 D ．人人都需要自尊 3.下列仪容仪表不得体的是 （ ） A ．男士上班穿西裤、衬衣，打领带 B ．工作期间打哈欠、擦眼睛 C ．语言表达清楚、有说服力 D ．女士上班化淡妆 4 ． “仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。 ”对这句话理解正确的是 （ ） A ．交往要注重尊重和友好 B ．人生不该有愤怒 C ．对待所有人、所有事都要友善 D ．良好的交往是互惠互利的 5．职业礼仪的最高境界是 （ ） A ．敬业 B ．守业 C ．奉献 D ．牺牲 6．同事之间的礼仪不恰当的是 （ ） A ．尊重彼此的处事方式 B ．在工作、生活上，同事若有难处，应予以体谅并尽力协助 C ．需要同事帮助时无需协商 D ．出现误会时主动沟通，征得谅解 四、不定项选择题 1．正确认识自己的方法有 （ ） A ．比较法 B．自评法 C ．他评法 D．心理测验法 2．下列关于自尊的理解，正确的是 （ ） A ．自尊的表现是受到赞扬时高兴，受到批评时难过、伤心 B ．平凡并不代表没有自尊，关键的是必须做最好的自己 C ．自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己 D ．自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正视并改正自己的短处 3．健康人格的基本特征有 （ ） A ．有良好的身体素质 B ．有良好的情绪状态 C ．有良好的社会适应能力 D ．有良好的自我意识 4 ．个人礼仪主要表现在 （ ） A ．一个人的仪容仪表方面 B ．一个人的言谈举止方面 C ．一个人的思想道德方面 D ．一个人的待人接物方面 5．交往礼仪的基本要求是 （ ） A ．平等互尊 B ．诚实守信 C ．团结友爱 D ．互利互助 6．下列行为符合职业礼仪基本要求的是 A ．遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩 B ．服务人员以自然为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准 C ．遇到买不起商品的顾客可以不用招呼 D ．服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易 7．职场最大的礼仪是 （ ） A ．微笑 B ．协调 C ．敬业 D ．实干 五、判断是非题（正确的打 “√”，错误的打 “×”）（每题 1 分，共 9 分） 1．正确认识自己，就是自我欣赏、自我评价。 （ ） 2．个人的自尊自信高于国家和民族的自