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PAGE 1 PAGE 1 公司人力资源控制程序  公司管理手册:人力资源掌握程序  1.目的  对担当管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求,并进行培训以提高岗位能力和意识。  2.范围  适用于担当管理体系规定职责的全部人员,包括为公司工作的人员,必要时还包括供方的人员。  3.职责  3.1办公室是人力资源掌握的归口管理部门。  a)负责全公司《年度培训计划》的制订及监督实施,建立培训档案;  b)负责上岗基础教育,负责外培人员登记及培训资料的收集;  c)负责对培训效果进行评估。  3.2各部门  a)提出员工需求及技能、素养要求;  b)负责本部门员工的岗位技能培训。  3.3管理者代表  审批《年度培训计划》和《岗位工作人员任职要求》。  4.程序  4.1岗位能力  4.1.1担当管理体系规定职责的人员应是有能力的。对能力的推断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。  4.1.2全部员工应充分熟悉所在岗位的重要性和岗位要求。  4.1.3办公室编制《岗位工作人员任职要求》,作为招聘、录用、选择员工的依据。  4.2培训计划及要求  4.2.1办公室依据企业当前和以后发展的需要,于每年的12月份编制下年度的《年度员工培训计划》(包括培训内容、对象、时间、考核方法等),经总经理审批后监督实施。  4.2.2每次培训各相关部门应填写《培训记录表》,记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成果等,培训后将上述材料交档案室存档。  4.2.3各部门的计划外培训,应报办公室,经总经理审批后,由相关部门组织实施。  4.2.4职能部门接到外培通知后,必需到办公室登记,培训结束后,到办公室汇报培训状况及考核成果,相应的有关资料(新标准、新法规等)交办公室登记后,按《文件掌握程序》进行传递。如本人的确需要用,可办理借阅手续。  4.3培训的实施及意识和能力的提高  4.3.1我公司管理培训的总体要求是:对有关人员必需进行质量意识、环保意识、专业技能和管理技术三方面的培训。  a)质量意识教育内容包括质量概念、质量管理基础学问、岗位责任、有关质量方面的法规、工艺操作纪律、职业道德以及以顾客为关注焦点的思想等。  b)专业技能培训内容包括为提高产品质量以及工作质量所必需具备的专业学问和操作技能。  c)环保意识内容应包括:符合环境方针与程序和管理体系要求的重要性;各级员工实际的或潜在的重大环境因素及工作的改进带来的效益;执行环境方针与程序实现体系要求包括应急预备与响应要求方面的作用和职责。  d)管理技术培训内容包括有关企业质量管理、现代化管理的理论和方法、质量管理体系标准基础学问等。  e)产品强制性认证学问,包括有毒有害物质限量、有毒有害物质的危害等。  4.3.2办公室协同有关部门确定从事影响质量、环境工作的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特别工作人员、内审员等,依据他们的岗位责任,制订并实施培训计划。  4.3.3新员工培训  a)基础教育:包括企业简介、企业规章制度和纪律、方针和目标、安全生产和  环保意识、相关法律和法规、标准基础学问等的培训,由办公室支配。  b)岗位技能培训:包括岗位生产技术、岗位安全技术、岗位操作技能等,由所在岗位的技术负责人进行培训并进行考核,合格者上岗。  4.3.4在岗人员培训  每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。  4.3.5转岗人员培训(同5.2.2b)  4.3.6特别工作人员培训  对特别岗位人员如电工等,参与上级部门组织的培训并取证,持证上岗。  4.3.7管理、经营人员培训  a)国内同行业发展概况;  b)企业的质量环境方针和质量环境目标;  c)产品学问(性能、技术标准、应用领域、使用方法等);  d)法律法规(产品质量法、合同法、消费者权益保护法等);  e)业务/专业技能;  4.3.8技术、检验人员培训  应创造条件使技术、检验人员学问不断更新,可通过自学、外出学习和请老师讲课等方式进行培训,由办公室负责支配。  4.3.9对管理体系内审员,要接受特地的培训,并要取得相应的培训合格证书,才能上岗。  4.3.10领导层自学,参与争论给他人讲课等。  4.4评价所供应培训的有效性  通