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战略管理考试重点总结 考试题型 一、判断（ 10 个× 1 分 =10 分） 二、选择题（ 10 个× 1 分 =10 分） 三、简答题（ 5 个× 6 分＝ 30 分） 四、论述题（ 2 个× 10 分＝ 20 分） 五、分析与策划题（ 1 个× 30 分＝ 30 分） 或案例分析题（ 1 个× 30 分＝ 30 分） 考试时间： 2014 年 12 月 5 日 第一章 战略管理概述 对企业战略管理的总体认识 1.战略管理：概念、特点、作用（对企业有无问题的思考） （1）战略（ strategy）主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想情况下，它应使资源与变 化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便于达到所有者的预期希望。 （2 ）企业战略管理：企业根据外部环境和自身状况及其变化趋势制定战略，实施战略，并 根据对实施过程与结果的评价和反馈来调整或制定新战略的动态过程。 （3 ）战略管理的特点： A 具有全局性 B 主体是高层管理者 C 涉及大量资源配置 D 具有长远性 E 需考虑外部诸多因素（具有现实性） （4 ）战略管理的作用与意义 作用：前瞻思维，保证持续优势 增强适应性 指导管理实践 增强创新意识 2.管理的层次：内容、关系（区别）、特点 （1）内容 A 公司战略（总体战略）：拥有一种以上事业的组织所寻求的战略 确定公司目标，选择经营领域，探索策略组合，决定扩张还是紧缩的总体思想 , 配置资源，协调业务间关系。 B 经营战略（业务战略）：服务于一种明确定义的产品 /细分市场，具有明确定义的战略 在选定的业务范围内或在选定的市场—产品区域内如何取得竞争优势。 C 职能战略：事业层战略实施中的职能分工。 为贯彻实施和支持公司战略与经营战略而在企业特定的职能部门制定的战略， 重 点是提高资源的利用率。 (2) 关系：每一层战略构成下一层战略环境或前提，低一层战略是上一层战略的保障和支持 (3)特点： A 公司战略——倾向于价值取向 B 职能战略 —— 倾向于作业性取向 C 经 营战略—— 介于两者之间 3.战略管理的本质和基本问题 A 战略管理的本质——阐明企业为什么能够得到回报 B 战略管理的基本问题—— 业务确定过程 4.战略、战术、策略的区别与联系 A 战略— 解决正确地“做”什么的谋划 B 战术— 解决怎么“做”的途径 全局与局部关系 C 策略— 具体做的措施、办法、手段 目的与手段关系 第二章 外部环境分析 1.外部环境分析：目的、作用 （1）企业外部环境： A 宏观环境； B 产业环境 ;C 竞争环境 (2) 目的： A 企业环境研究——战略管理者的洞察力； B 企业环境研究——企业战略形成的客观基础； C 企业环境研究——企业战略的长期导向。 2 外部分析： （1）宏观环境： PESTN （2 ）产业环境： A 波特的五力模型 ( 需要细看 ) 五种竞争力量都是由产业结构或产业经济或技术的基本特征所决定的， 通过影响价格、 成本 和企业所需的投资决定了产业的盈利能力。 五种基本力量的状况及其综合程度， 决定着行业的竞争激烈程度， 决定着行业中获利的最终 潜力。横向直接关系到盈利水平，纵向直接关系到各竞争者的市场份额。 B 行业生命周期理论（营销管理上） （a）导入期：随着产品被引进市场，销售额缓慢增长，由于产品推广花费巨大，无盈利可 言。 （b ）成长期：该阶段市场接受度大幅增长，并有持续利润提升。战略：①改善品质 ②市场扩张③改变广告宣传重点④