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农村电子商务培训体系项目建设方案 　　一、培训对象及内容 开展面向基层政府机关、村民委员会、涉农企业、农村合作组织、农村创业青年和农民的电子培训。重点培训大学生村官、农村青年、返乡大学生、退伍军人、乡（镇）村级电子商务服务站信息员等有志立足农村、通过电子商务发展创业的人员。具体培训内容为： 　　（一）针对县（市）、乡（镇）、村干部等开设以“互联网+”、电商趋势分析、县（市）域电商发展政策及机遇、农村电子商务发展模式及成功案例分析等课程为主的引导式培训。 　　（二）针对村民开设以电商发展形势、农产品网销、网络购物、网上交易、网络平台使用、网络安全等相关课程为主的普及式培训。 　　（三）针对有电商创业意愿的人员开设电商（微商）交易平台的店铺注册、网店设计装饰、运营管理及推广、客服服务等课程为主的电商创业基础、进阶、精英等教程。 　　（四）针对乡（镇）、村级电子商务服务站信息员开设以代购代销、在线支付、多平台销售、物流软件应用、农村信息服务、公共服务平台应用、农产品销售技巧、信息员授课技能等内容为主的技能培训。 　　（五）结合实际情况，开展其他类型的相关培训。 　　二、培训要求 　　（一）根据培训对象和内容的不同选择相关部门批准的电子商务培训机构。 　　（二）培训机构准备培训备案资料，包括培训的总体方案、授课通知和授课单位组织情况，每次培训授课人的基本情况和简要培训大纲、培训人员名册及签到名册。 　　（三）每次培训授课要有现场照片和经过审核的培训方案以及培训组织过程监管的证明材料。 　　（四）培训任务的相关证明齐全。 　　（五）授课人员由具有网店实操、运营业绩资历的讲师或有相关资格认证的专家担任。 　　（六）培训要根据人员结构，区分类别和层次，按计划、分阶段进行。 　　（七）在2018年6月30日前完成2000人次以上的培训目标。 　　三、具体培训实施方案 　　（一）培训体系建设 　　一是确立培训资质。与劳动人社部下属的中国继续教育协会、云南大学工商管理学院电子商务系等机构签订培训合作协议。 　　二是建立健全培训管理机制。与本地院校、党校、行政培训机构等紧密合作，建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、保障措施健全的培训体系，定期开展农村电商公共宣传，同时在网上开展电商基础普及性免费培训。 　　三是建设一个具备电商知识、经验以及教学经验的专业的培训师资队伍，配备必要的办公设施和培训管理制度，同时提供电商理念和实操培训，实操培训内容包含微商系类、淘宝系类及第三方营销平台和其他新平台的实操，开展现场和网络远程培训。 　　四是进行培训场所建设。以香格里拉市电子商务公共服务中心为依托提供一个固定的培训场所，可长期实施电商培训。 　　（二）分层次、分对象实施电子商务技能培训 　　1、集中组织系统化电商专业人才培训 　　目标：通过集中组织系统化专业课程学习，为香格里拉市建立一支具有电子商务专业运行能力的人才队伍，为下一步香格里拉市电子商务项目的顺利开展做好人才储备。 　　根据参加培训人员知识结构，工作岗位不同，分别设立不同培训课程。 　　第一层次培训(电商高级管理人员培训) 　　针对县政府领导、乡镇政府领导、龙头企业老总及中层管理人员进行“互联网+”、电商趋势分析、县（市）域电商发展政策及机遇、农村电子商务发展模式及成功案例分析等课程为主的引导式培训。 　　【培训目的】 　　使培训对象，即县政府领导、乡镇政府领导、龙头企业老总能从县域经济的发展，从行业、产业发展的高度，从战略视角来规划电子商务的发展，指导电子商务实施。课程内容主要围绕电子商务基本知识、全球电子商务演进、电子商务环境下商务模式创新、电子商务实施战略及领导力开发等方面来进行培训。 　　第二层次培训（电商中级管理人员培训） 　　针对企业中层管理人员、企业电子商务实施人员以及县、乡镇部门工作人员开设电商（微商）交易平台的店铺注册、网店设计装饰、运营管理及推广、客服服务等课程为主的电商创业基础。 　　【培训目的】 　　受训人员能掌握电子商务的管理及一定的电子商务实际应用技能，能具体指导电子商务的实施。 　　【课程内容】 时间 课 程 课程内容简介 　　1天 　　电子商务基本技能 　　（实际操作） 　　掌握基本网络工具、网页基础技术及制作工具 　　网店开设申请及网店装修 　　商品信息录入 　　后台管理 　　1天 　　网络营销 　　电子邮件列表 　　群发邮件的应用 　　论坛、博客的应用 　　网上销售产品策略 　　B-C 商城推广实践宝典 　　1天 平面设计 　　色彩基础构成 　　图文信息处理 　　网页视觉设计 　　网店美工实操 　　1 天 网店建设与运营、客服 　　市场调查和市场预测 　　活动策划的流程 　　网店推广 实战分析 　　售前售后服务岗位 　　3、镇村级服务网点常态化人员培