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环境管理部关键绩效考核指标 序号 KPI 指标 考核周期 指标定义 / 公式 资料来源 实际完成的绿化面积 1 绿化计划完成率 月/季/年度 ×100% 环境管理部 计划完成的绿化面积 保洁达标面积 2 保洁达标率 月/季/年度 ×100% 环境管理部 保洁总面积 绿化完好面积 3 绿化完好率 月/季/年度 ×100% 环境管理部 绿化总面积 垃圾清运及时的天数 4 垃圾清运及时率 月/季/年度 ×100% 环境管理部 考核期总天数 实际保洁费用支出 5 保洁预算达成率 月/季/年度 ×100% 财务部 保洁费用预算 实际绿化费用支出 6 绿化预算达成率 月/季/年度 ×100% 财务部 绿化费用预算 业主对环 对环境满意和基本满意的业主占业主总数 7 月/季/年度 客户服务部 境满意率 的百分比